Modem Gönderilmedi, Haksız Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Sadenet internet aboneliğim kapsamında, modem gönderilmediği için tarafıma 2500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Yaklaşık 1 aydır firmanızla iletişim kurmak konusunda 50 değil 100 takla attığımı belirtmek isterim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sayesinde benimle iletişime geçilmişti, fakat eksik bilgi nedeniyle sorunum çözülemedi. Bana modemi göndermem gerektiği söylendi ama adres verilmedi, kargo bilgileri paylaşılmadı. Tekrar iletişim kurmaya çalıştığımda yine kimseye ulaşamadım. Sadece Şikayetvar üzerinden ulaşılabildiği için mecburen derdimi yine buradan çözmeye çalışıyorum.

Abone kodum: 4404480167
İkametim: Küçükçekmece / İstanbul

Faturamın iptal edilmesini ve modemi iade edebilmem için gerekli adres bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Hizmetim uzun süredir aktif değil ve bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Bakın, bu da geçmiş şikayetim:
https://www.sikayetvar.com/sadenet/abonelik-iptali-ve-haksiz-fatura-sorunu-icin-defalarca-basvurmama-ragmen-sonuc-alamiyorum
Alta yanıt olarak lütfen iletişime geçin diye belirtmişim ama siz aramadınız, ben aradığımda da siz yoksunuz.