to read complaints and reviews, or file yours.Royal Teos Thermal Sezonun Kapatıldığı Gerekçesiyle Rezervasyonum İptal Edildi
Royal Termal Otel İzmir’de 28 Ekim girişli rezervasyonumu Ekim başında Halalbooking üzerinden yaptım. Rezervasyonum onaylandıktan sonra uçak biletlerimi de aldım (28 Ekim Diyarbakır-İzmir: 5.247,98 TL ve 1 Kasım İzmir-Diyarbakır: 5.873,98 TL). Ancak, rezervasyon tarihine çok yakın bir zamanda otel tarafından sezonun kapatıldığı gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi.
Otel ve Halalbooking ile iletişime geçtiğimde, tarafıma sadece ücret iadesi yapılabileceği, uçak biletlerimden kaynaklanan toplam 11.121,96 TL’lik zararın ise karşılanamayacağı belirtildi. Ayrıca, hukuki haklarımı kullanmakta özgür olduğum ve otelin aldığı iptal kararı nedeniyle başka bir çözüm sunulamayacağı ifade edildi.
Seyahat planımı otelin onayladığı rezervasyona güvenerek yaptım ve mağduriyet yaşadım. Uçak biletlerim için oluşan zararımın karşılanmasını veya bu mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili rezervasyon numaram: 8632521’dir.
