Otelin Kapanması Nedeniyle 18.350 TL İade Edilmedi

Royal Teos Resort Clinic SPA oteline 25.09.2025 tarihinde, sigortalı olacak şekilde doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için toplam 18.350 TL ödeme yaptım. Daha sonra hastalık sebebiyle tatile gidemeyeceğim ortaya çıktı ve sigorta kapsamında iptal ve ücret iadesi talep ettim.

Rezervasyonla ilgili olarak otel resepsiyonuyla görüştüğümde bana otelin battığı söylendi. Bu bilgi verildikten sonra ne otelden ne de herhangi bir yetkiliden bir daha geri dönüş alamadım, şu an otele de ulaşamıyorum ve ödediğim 18.350 TL tarafıma iade edilmedi.

Hastalık sebebiyle, üstelik sigortalı olarak yaptırdığım rezervasyona rağmen mağdur edildim. Ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu otelin Bolu’da ve başka yerlerde de işletmeleri olduğunu bildiğim için, bu yaşanan mağduriyet dikkate alınarak bu işletmeler hakkında da gerekli uyarıların ve notların düşülmesini, başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.