to read complaints and reviews, or file yours.Rota Turizm Seferi Gelmedi, 2,5 Saat Bekletildi Ve İade Talebim Cevapsız
10.02.2026 tarihinde Rota Turizm’den Gebze Kocaeli – Suluova Amasya güzergahı için saat 22:05 kalkışlı bilet aldım. Bilet bilgilerim M******* G*****, PNR: 9900289jb şeklindedir. Ancak otobüs, bilet üzerinde yazan saatte hiç gelmedi, saat 00:05 olmasına rağmen hala ortada yoktu ve yaklaşık 2–2,5 saat boyunca otogarda mağduriyet yaşadım.
Gebze’de Rota Turizm’e ait bir yazıhane olmadığı, sadece otogar peronuna bile girmeden yol üzerinden yolcu alındığı söylendi. Bu süre boyunca ne otobüs geldi ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ve çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin ivedi bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
