to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geri döndü ve çözüm için teşekkürler"
31.01.2026 tarihinde Metrogarden AVM Rossmann şubesinden bir adet leke çıkarıcı sprey satın aldım. Ürünü alırken kapağını özellikle kontrol ettim, kap...
İzmir Çankaya Rossmann mağazasından dün satın aldığım İnsana Korean göz altı pedi ürününü aynı gün kullandım. Uygulama sonrasında gece göz altlarımda belirgin bir şekilde şişlik, torbalanma ve kötü bir görüntü oluştu. Daha önce birçok göz çevresi ürünü kullanmış olmama rağmen ilk defa böyle bir soru...
29.07.2025 tarihinde İzmir Torbalı Rossmann şubesinden yaptığım alışverişte, reyondaki fiyat etiketleri ile kasa fiyatları arasında fark olduğunu yaşadım. Özellikle Vernel yumuşatıcı reyonda 99,99 TL olarak görünmesine rağmen, 4 adet aldığım üründe kasada 129,99 TL yansıtıldı. Domol leke çıkarıcı ür...
Rossmann Torbalı şubesindeki çalışanlardan şikayetçiyim. 1. Resimdeki gibi kasadaki personele fiş ile birlikte iade ya da değişim yapmak istediğimi sö...
"Teşekkürler"
Torbalı Rossmann'ın içinde sokak köpekleri geziyor. Ülkede birçok ısırılma vakası yaşanmasına rağmen buna izin verilmesi ve mağazadan çıkarılmaması ka...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Rossmann İzmir Torbalı Şubesinden almış olduğum ürünün bozuk çıkması sonucunda mal iade alınmıştır. Fakat o an için para iadesini ne kadar uğraştılarsa bir türlü yapamadılar. Kartımda sıkıntı olduğu söylendi ve müşteri hizmetlerini aramam istendi aradım. Herhangi bir iade işlemi yapmak için sıkıntı ...
2/08/2024 tarihinde Torbalı/İzmir mağazanızdan güneş koruma ürünlerinden aldım ve marka olarak da size güven dolayısıyla Sunozon markanızı tercih ettim ve bu markanın yoğun bronzlaştırıcısını istedim. Çalışan hanımefendiden ve o da Elixir'i verdi ama bu güneşsiz bronzlaşmak için bir ürünmüş ve elimi...
Şubeden aldığım iki üründen biri cilt bakım, diğeri makyaj ürünüydü. Kutu olarak tek bir bantları vardı. Kutuyu açtım ve ürün şişesinin etrafına dökülmüştü. Ürün kapağı daha önce açılmıştı. Makyaj malzemesinin de kutusu açıktı. En ufak kutuyu dahi elimize alıp incelediğimizde bizi azarlayıp 'Onlar t...
"Sorunum çözümlendi. Ürün değişimini sağladılar. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Rossmann Torbalı şubesinde kozmetik ürünler konusunda yeterli bilgiye sahip olmayan çalışanlar görevlendirilmiş. Üç gün önce fondöten almak için mağaz...
"İlginiz için teşekkürler."
Rossmann Torbalı şubesinde alışveriş yaptım. Yanlış aldığım ürün üzerine 3-4 saat sonra değişime gittim. Bana fiş verilmediği halde ürünün değişimi yapılmadı. Kasadaki hanımefendi büyük bir ihtimal oranın sorumlusuydu. İsmi S***** veya S**** olabilir. Gergin ve kaba tavırlarla iletişim kurdu. Müşter...
Rossmann Torbalı'da hayatımda almadığım bir ima aldım. Mağazayı gezmiştik arkadaşlarımla bir tane ısınan nemlendirici, bir tane de hello kitty yumurta elime alıp gezmeye devam etmiştik. Son anda yumurtayı başka bir yere bırakmıştım. Kasaya geldim ve l** adında bir kadın kasaya gelip nemlendiriciyi v...
Rossmann'da satılan Isana markasının Augen Roll-On Hydro Booster'ının içeriğinde ne varsa anlamadım, nemlendirici bir ürün olmasına rağmen inanılmaz kuruluğa sebep oldu bende. İlk kullandığımda farklı bir üründen kaynaklı alerji olduğunu düşünmüştüm. Göz altlarım torba şeklinde şişmişti ve kirpik di...
