to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Fatura Bilgileri Sorunu
Merhabalar, Rossmann bünyesinden yapmış olduğum alışverişlerde mağazalarınızdan fatura alıyorum. Rossmann Card üyeliğime ait bilgilerim sistemde sürekli olarak eksik çıkmakta. Mağazalardaki personel arkadaşlar gözden kaçırıp bilgilerimi girmemesi halinde, almış olduğum faturada eksik bilgilerimden dolayı sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili yaklaşık 20-25 gündür müşteri hizmetlerini arayarak bildirim oluşturuyorum. Ayrıca e******@rossmann.com.tr mail adresinize de birkaç kez fatura bilgilerimi mail olarak gönderdim. Fakat gerek telefon yoluyla gerekse mail yoluyla tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin daha fazla devam etmemesi adına sorunun ivedilikle çözümlenmesini rica ediyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 30.11.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
