to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Hesabına Giriş Yapamıyorum ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor
Hem Rossmann web sitesinden hem de mobil uygulamadan hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli “oturum açma bilgileriniz yanlış ya da hesabınız askıya alındı” şeklinde hata alıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini de defalarca kullandım fakat e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Spam ve gereksiz kutularımı da kontrol ettim, yine de herhangi bir e-posta ulaşmadı.
Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve 10-15 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Hesabımla ilişkili e-posta adresim: s**@gmail.com. hesabımda Rossmann kartım mevcut ve mağaza alışverişlerimi kullanabiliyorum fakat internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye veya puan kaybım yok, fakat internet alışverişlerim tamamen engellenmiş durumda.
Rossmann müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve giriş sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
