to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ve Su Gibi, Kokmuyor!
19 Temmuz 2024 tarihinde Chloe natural sprey parfümü Bursa Korupark AVM'deki Rossmann mağazasından satın aldım. Ancak parfüm orijinal değil çünkü kokmuyor. Yıllardır severek kullandığım, kokusunu ve etkisini çok iyi tanıdığım ve kalıcılığından çok memnun olduğum parfümün orijinal olmadığı ortada.
Muadil olarak üretilen ucuz imitasyonları bile kokuyorken orijinal diye aldığım parfümün imitasyondan bile daha kötü ve orijinal olmaması kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mağazaya fişle birlikte başvurmam söylendi. 21 gün süren bir incelemeden bahsettiler.
Bu da beni çok şaşırttı. Orijinal olmayan parfüm konusunda benzer bu kadar şikayet varken insanları bu kadar mağdur etmeye gerek var mı? İnceleme; sonucu ne olursa olsun mağduriyetim karşısında güven verici ve çözümcül değil, aksine oyalayıcıdır. Firmadan özür ve para iadesi talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, 29.07.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
