to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Sinop Mağazasındaki Personelin Saygısız Yaklaşımı
31 Ekim tarihinde Sinop Rossmann mağazasında iki kızımla birlikte alışveriş yaparken yaşadığım bir personel davranışını paylaşmak istiyorum. Kızlarım makyaj malzemelerine sadece bakıyorlardı, herhangi bir ürünü açmıyor veya zarar verecek bir şey yapmıyorlardı.
Bu sırada erkek bir personel yanımıza gelip çocuklarıma “Siz de yapıyor musunuz, yapmayın sakın, daha erken” şeklinde bir ifade kullandı. Ben kendisine hayır, sadece baktıklarını söylememe rağmen bu şekilde uyarmaya devam etti. Ortada onu böyle bir üslup kullanmaya zorlayacak bir durum yokken, çocuklarıma bu samimiyeti nasıl görüp böyle konuşabildiğini anlamakta zorlandım ve bu yaklaşımından rahatsız oldum.
Müşteri olarak mağazalarınızda saygılı ve ölçülü bir iletişim bekliyorum. Bu personel ile ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanlarınızın müşterilerle iletişim konusunda daha dikkatli olmalarını rica ediyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Çilem Hanım, 02.11.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0850 2597766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
