to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde, saat 18:30 civarında Konya m1 AVM'deki Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Üyelik işlemi için kasada beklerken, görevli kasiyer bir süreliğine ayrıldı. Bunun üzerine yan taraftaki başka bir kasiyere danıştık ve o da bize ilgili kasiyerin gelmeyeceğini, sıranın en sonuna geçmemiz gerektiğini söyledi. Biz de bu yönlendirmeye uyarak sıranın sonuna geçtik.
Yaklaşık 5 dakika sonra ilk kasiyer geri geldiğinde, işlemlerimizin yarım kaldığını ve diğer kasiyerin yönlendirmesiyle sıranın sonuna geçtiğimizi belirttik. Ancak bu kasiyer, bize böyle bir şey söylemediğini iddia ederek "yalan söylüyorsunuz, üslubunuza dikkat edin" gibi kaba ve gereksiz ifadeler kullandı. Bu tavırdan dolayı alışverişimi tamamlamadan mağazadan sinirli bir şekilde ayrıldım.
Böyle büyük bir markada çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve nazik olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili çalışanın üslubunu düzeltmesi ve bu konuda uyarılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:45 civarında Sivas İva Park AVM’deki Rossmann şubesinde alışveriş yapmak istedim. Yıllardır Rossmann üyesiyim ve üyeliğime ait telefon numaramın sonu 9004 ile bitmektedir. Ancak kasada görevli kadın kasiyer, hem bana hem de önümdeki 5 farklı müşteriye üyeliğimiz o...
16 Eylül 2024 tarihinde Kızılay Rossmann mağazasından bir alışveriş yaptım ve bir hayli kasa sırası bekledikten sonra önümdeki müşterinin Rossmann üyeliği bulunamaması üzerine benim üyeliğimi kullanabileceğini söyleyip kendi numaramı verdim. Ancak benim üyeliğimin de bulunamadığını ve yeniden üye ol...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Rossmann Ankamall şubesinde alışveriş yaparken, kasada duran iki erkek kasiyerle sorun yaşadım. Alacağımız ürünün 40 TL üzeri alışverişlerde indirimli olduğunu öğrendik ve o sırada arkadaşım da alışveriş yapıyordu. Ürünleri birleştirip birlikte almak iste...
Bugün 23 Aralık saat 21:20'de İzmir Mavibahçe AVM'de bulunan mağazada alışveriş yaptım. Kasada ürünleri geçerken ilk kasiyer hanımefendi, Rossmann kartından hiç bahsetmeden, üyeliği sormadan ürünleri geçmeye başladı. Çıkışta üyelik kartı reklamını görünce geri döndüm ve kart hakkında bilgi istedim. ...
Öncelikle iyi akşamlar dilerim. Konya m1 Rossmann mağaza kasasında görevli bayan fişte adı kısaca f... Olarak yazıyor çok saygısız ve ilgisiz davranış sergiliyor. Puan kullanmak istiyorum. kullanamıyorum. Şu anda diyor sebep ne diyorum lakayıt bir şekilde yanıtlıyor. Sistem görmüyor şu anda diyor ba...
Yorumlar