to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Isana Kids Çam Ağacı Şekilli Banyo Köpüğü Beklenen Etkiyi Vermedi, Güven Sorunu Oluştu
Rossmann düvenönü şubesinden dün aldığımız ısana Kids çam ağacı şeklindeki banyo köpüğünü akşam kullandığımızda, ürünün hiçbir şekilde köpürmediğini gördük. Köpük olması gerekirken suyun üzerinde sadece yeşil, boyalı gibi bir renk oluştu ve kireçli bir maddeymiş gibi durdu; beklediğimiz etkiyi hiç vermedi.
Ürün daha ilk kullanımda bu şekilde sorunlu çıkınca güvenle kullanamadık ve çocuk ürünü olduğu için de endişe duyduk. Mağaza ile henüz yüz yüze görüşme yapmadık, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.
Ürünün incelenmesini, neden böyle bir sonuç verdiğinin tarafıma açıklanmasını, ayrıca ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 30.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
