to read complaints and reviews, or file yours.Isana Kaş Boyası Renk Uyumsuzluğu Ve Ciltte Rahatsızlık
Dün öğle saatlerinde Rossmann Kuşadası şubesinden Isana markasına ait kahverengi kaş boyası satın aldım (fiş no: 0030). Ürünü eve gelip, kutu üzerindeki talimatlara uygun şekilde yaklaşık 2 dakika boyunca ilk kez uyguladım. Ancak kaşlarım beklediğim gibi kahverengi değil, tamamen siyah oldu. Ayrıca uygulama sırasında kaşlarımda kaşıntı ve yanma hissettim.
Ürün kutusunda belirtilen renk ile içindeki boyanın hiçbir şekilde uyuşmaması ve yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle hem açıklama yapılmasını hem de kredi kartı ile ödediğim 139 TL'nin iadesini talep ediyorum. Ürünün fotoğrafını da ekliyorum. Mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ezgi Hanım İsmim Kübra, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Kumralım ve kara kaşla geziyorum bu ürün yüzünden lütfen acil dönüş bekliyorum
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
