to read complaints and reviews, or file yours.
"Çok ilgiliydiler gerçekten müşteri hassasiyetine değer veren bir marka müşteri hizmetleri çözüm odaklı ve kurumsal olarak hizmet son derece memnuniyet verici"
Rossmann internet mağazasından verdiğim rso101694949 numaralı siparişim bug...ün Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kargo kolisi aşınmış ve ıslak şekil
"Teşekkürler ilginiz için"
07.02.2026 tarihinde saat 20:50 civarında internetten kapanış saatini 21:30 olarak gördüğüm için İzmir Narlıdere Rossman...n şubesine alışveriş yapmak üzere gittim. Mağazada diş macunu alacaktım; ancak bu bölümün yeni silindiği söylenerek sert bir tavırla o tarafa geçmeme izin verilmedi ve 20:55 gibi i
"Sorun çözüldü ücret iadesi yaptılar."
"Hata telafi edildi, mağduriyetin giderildi"
"İlginiz için teşekkürler"
Rossmann mobil uygulama üzerinden 24 Ocak’ta iki adet Sensodyne Nourish diş... macunu siparişi verdim. Siparişim Salı günü teslim edildi; ancak ürünlerde
"👏"
21 Ocak tarihinde Çengelköy Bosna Bulvarı üzerindeki Rossmann şubenizde yaş...adığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa arkası ürünlerden bir diş macun
Dr. White diş macununu yaklaşık 3 gün önce Rossmann’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda pompasının düzgün çal...ışmadığını, ürünü almakta zorlandığımı fark ettim. Ayrıca dişlerimi yeterince iyi temizlemediğini, beklediğim etkiyi hiç vermediğini düşünüyorum. Buna ek olarak, online satış site
Rossmann online mağazasından 2.11.2025 tarihinde verdiğim rso101439436 numaralı siparişimde yer alan Sensodyne Repair & ...Protect 75 ml naneli diş macununu iade ettim. Bu ürün için ödediğim tutar 276,61 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 251,39 TL iade edildi ve 25,22 TL eksik iade yapılmış oldu. He
05.11.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden verdiğim rso101439406 numaralı siparişimde, Sensodyne Diş Macunu Repair&P...rotect 75ml ürününün iadesi için başvuru yaptım. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodunu kullanarak DHL e-Commerce kargo ile ürünü göndermek ist
Kanyon Rossmann mağazasından aldığım Humble marka diş fırçası seyahat setinin içinden diş macunu çıkmadı. Ürünü biraz ön...ce açtığımda eksik olduğunu fark ettim. Fişim elimde olmadığı için herhangi bir başvuruda bulunmadım. Eksik olan diş macununun tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Rossmann’dan 258391668730 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Siparişimde yer alan Piu diş macunu patlamış şekilde g...eldi ve kutunun içine akmıştı. Ayrıca, Armelit Koku Giderici Fresh 250 ml ürünü eksikti fakat bu ürün için ücret tahsil edilmemiş. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. Patl
Balıkesir Edremit Novada AVM Rossmann mağazasından bugün 175 TL ödeyerek Or...al-B Çürük Diş Önleyici diş macunu satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda,
Akbatı Rossmann mağazasından salı günü satın aldığım diş macununu iade etti...m. İade işlemi sırasında, ücretin hesabıma aynı gün ya da en geç bir gün so
Merhaba arkadaşlar. Rossmann internet sitesinden alışveriş yaptım. İlk alışverişimdi ve son alışverişim olacak. Arkadaşl...ar almışken uğraşmamak için birçok ürün ekledim. 48 ürün içerisinde gıda maddeleri, deterjanlar, şampuan, diş macunu, kremler, sarf malzemeler hepsi vardı. Ürün geç kargoya verildi
Rossmann'ın kendi sitesinden online sipariş verdim. Diş macunu ve iki ürün daha aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonr...a geldi. Diş macunu kutuda yoktu, teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürün stokta olmadığı için gönderilememiş iade edelim dendi. Bu ürünün stokta olmadığını paketlerken
15 Mart tarihinde web sitesinden diş macunu siparişi vermiştim. 932,90 TL para ödedim. Ancak bana 2 adet 300 TL lik duş ...jeli göndermişler. Rossmann şubesine gittim, iade almadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, yanlış ürün göndermişsiniz dedim, Aras Kargo ile iade etmemi söylediler. İade ettim. Ama 1
Bugün Viaport Rossmann mağazasına gittim. Kapıda tüm ağız bakım ürünlerinde %50 indirim olduğu yazan bir pano vardı. İçe...ri girip marvis marka bir diş macunu aldım. Kasaya gittiğimde bana %50 indirim olmadığı ''bu üründe bu kadar indirim olur. Mu'' gibi bir tavırla karşılaştım. Daha sonra ürünü norma
Rossmann'dan aldığım Marvis diş macununun kapağının altındaki alüminyum jel...atin yok. Kullanılmış veya sahte bir ürün olduğundan endişeliyim. Acil dest
"Bugün Beni şubeden aradılar ve kasaya ayırdıklarını söylediler yardımcı olduğunuz için size minnettarım teşekkür ederim Çok sevdiğim bir markaydı devam edeceğim markama"
07/01/2025 tarihinde Rossmann markasının internet sitesinden sipariş oluşturdum. Sipariş numarası RSO100926198 siparişi ...verdiğimde marvis diş macunu stoklarında mevcuttu. Ödemeyi yaptım. Ertesi gün sipariş iptal edilmiş. Bir bildiri ya da mail ya da SMS almadım kargonun gelmemesinden sonra sisteme g
Rossmann'dan aldığım Marvis marka diş macununun kargosunu açtığımda, diş macununun kapağının altında normalde olması ger...eken alüminyum folyonun olmadığını ve tüpün sıkılmış ve diş macununun kapağına bulaşmış olduğunu gördüm. Birisi, ürün kargoya verilmeden önce ürünü açıp kullanmış veya ürünü koklam
20.12.2024'te Rossmann online mağazasından 6 parça ürün sipariş verdim. Birini iptal edip para iadesi yapmışlar ve tabii... ki bana bilgi verme nezaketi göstermemişler. Maalesef fiyaskoları burada bitmiyor. Bugün bana gönderdikleri kargoda istediğim diş macununun farklı bir varyasyonu vardı. Üstelik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100