to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesinden Flormar oje, Urban Care şampuan, Isana duş jeli, balmı, saç maskesi, yüz temizleme jeli, Golden Rose maskara ve toplamda 13 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: RSO101288184. Toplamda 1.608,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçe...
"Hızlı bir şekilde iletişim kurdular müsait olmadığımdan mail attılar teşekkürler."
Rossmann’ın online mağazasından satın aldığım kaş kirpik serumunu iade etmek istedim (Sipariş No: RSO101274798). Ürünü iade etmek için DHL kargo şirke...
"İptali daha kolay bir hale getirebilirsiniz. Teşekkürler..."
Rossmann'ın online mağazasından bugün Loreal Paris saç boyası siparişi verdim. Siparişi verdikten birkaç saat sonra iptal etmek istedim ancak internet...
Alterra markasının bukle belirginleştirici durulanmayan saç kremi ürününü Rossmann’ın online uygulamasından satın aldım (Sipariş No: RSO101282767). Ür...
24.07.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan RSO101232905 numaralı siparişi verdim. Toplamda 993,40 TL ödeme yaptım ve 15 ürün sipariş ettim. Ancak ...
13 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından klozet fırçası siparişi verdim (sipariş numarası: RS0101269279). Ürün tarafıma ulaştığında hasarlı olduğunu hemen fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geç...
16 Ağustos tarihinde Rossmann’ın online mağazasından RSO101279239 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir tahmini teslimat tarihi de tarafıma bildirilmedi. Antalya Kepez adresine teslimat bekliyorum ve sipariş tutarın...
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1017,90 TL tutarında, temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: RSO101255592). Siparişimdeki ürünlerden biri kargo sürecinde hasar aldığı için, siparişim bana ulaşmadan iade sürecine alınmış. Konuyla ilgili kargo ş...
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...
Rossmann online mağazasından 2 gün önce Loreal Paris Glow Paradise dudak parlatıcısı siparişi verdim (Sipariş No: RSO101280063). Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugün siparişimin benden habersiz şekilde iptal edildiğini gördüm. Üstelik bu, aynı ürünle ilgili ikinci kez yaşadığım iptal ...
"Sorunum giderildi. Teşekkürler..."
12 gün önce Rossmann online mağazasından RSO101255499 numaralı siparişi verdim. Siparişimde temizlik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 1.422,40 TL öded...
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: RSO101256983). Siparişimle ilgili sadece sipariş onay maili aldım, sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibi sırasında siparişimin iade sürecine girdiğini gördüm fakat bana bununla...
"Sorunumu ivedilikle çözdüğünüz ve para iadesi yaptığınız için teşekkür ederim"
12 Haziran’da Rossmann online uygulamasından toplamda 10 ürün sipariş ettim. Siparişimde yer alan epilasyon köpüğü, kese ve şampuan hasarlı şekilde el...
"Bir sonraki siparişim için ücretsiz teslimat kuponu verildi, teşekkür ederim. Stok yenilendi ve ürünü tekrar sipariş ettim. Bu sefer elime ulaştı. Teşekkürler."
31.07.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101244822 numaralı siparişimle toplam 429 TL ödeme yaparak beş parça ürün siparişi verdim. Kargo takibine göre tüm ürünlerin teslim edildiği yazıyordu, ancak tarafıma sadece 2 ürün ulaştı ve bu ürünlerden biri de yanlış gönderildi. Krem sipariş et...
4 Temmuz tarihinde Rossmann online mağazasından yaptığım, kozmetik ve temizlik ürünlerinin bulunduğu RSO101196076 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. Paketimin hasar gördüğü için tarafıma bilgi vermeden kargo firması tarafından geri iade edildiği müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde bildirildi. ...
25 Temmuz tarihinde Rossmann’ın online mağazasından ürün sipariş ettim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüktü. Daha sonra ise sistemde “siparişiniz iptal edildi ” uyarısı çıkmaya başladı. Sipariş RSO101234593 numaram budur. Ro...
Rossmann online verdiğim sipariş hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Kargoyu gönderdiklerine dair bir takip linki yollamıyorlar. Sipariş vereli 11 gün oldu. Sitede verilen telefonu kimse açmıyor. Müşteriye böyle bir saygısızlık görmedim. Bilgiye ulaşamıyorsam verdikleri hizmete hizmet denemez
28 Temmuz tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 11 ürün (Isana, Restorex ve Domol markalarına ait ürünler) sipariş ettim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüktü. Daha sonra ise sistemde “siparişiniz yoktur” uyarısı çıkmaya b...
Rossmann online alışverişinden 23 temmuzda sipariş vermiştim 5gündür siparişiniz toplanıyor diyordu kargoya verilmedi. RSO101232087 numaralı siparişim 28temmuz sabah saatlerinde baktığımda gözüküyordu. Bir kaç saat sonra siparişim siparişler kısmında gözükmemeye başladı. Sorunun en kısa zamanda çözü...
Rossmann online alışverişinden 8 gün önce Neutrogena Hydro Boost krem siparişi verdim (Sipariş No: RSO101227239) ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim hala “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Benzer bir gecikmeyi daha önce başka bir siparişimde de...
20.07.2025 tarihinde Rossmann'ın online sitesinden 2500 TL'lik sipariş verdim. Ürünleri kocaman bir kutuya gelişigüzel yerleştirmişler ve hiçbir şekilde koruyucu bir malzemeye sarmamışlar. Gül suyunun kapağını da sıkıca kapatmamışlar. Yolda gülsuyunun yarısı dökülmüştü bile. Kargo biraz daha beklese...
Rossmann’dan 12 gün önce online alışveriş yaptım. Sipariş durumum “Hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kartımdan ödeme de çekilmişti. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin “ödeme alınmadığı” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Bu süre boyunca ne siparişimin iptal edildiğine dai...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 