Rossmann kimin

10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:10 civarında İstanbul Marmara Park Rossmann mağazasında alışveriş yaptım. Kasada bir ürünün fiyatı etikette gördüğümden farklı çıktı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, ürünün farklı renginin indirimde olduğu söylendi. Ben de yanlış görmüş olabileceğimi belirterek...

22 Ağustos 2024 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden #RSO101289604 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 3.580,60 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin ardından tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya teslimat onay kodu gönderilmedi. Kargo takibine baktığımda ise siparişimin teslim edilmi...

27 Temmuz 2025 Pazar günü saat Aksam ustu 7 civarı Zonguldak 67 Burda'daki mağazanıza girdim. Essence Aydınlatıcı urunu denedim. Ancak jelatinli bir ürün değildi. Zorla bu ürün satıldı bana. Jelatinli olmayan bir ürün zorla nasıl satılır? CİMER e de şikayet edeceğim. Tüketici Mahkemesi'ne de. Üsteli...

Rossmann hesabım geçici olarak devre dışı bırakıldığı için giriş yapamıyorum. Yardım kısmına girdiğimde ise reklam çıkıyor ve sorunu düzeltemiyorum. Yeni hesap da oluşturamıyorum. Hesaba girişe tıkladığımda hesabınız geçici olarak devre dışı diyor. Kiminle iletişime geçebilirim bu sorunu çözmeme ya...

Rossmann kasada engelli önceliği tanımıyor, müşterilerden rica edin diyorlar. Oysa önüme geçen müşteriler varken sıra istemek imkansız. Kasada genelde 1 kasiyer var. En az 6 kişi beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca reyon görevlileri yardımsever değil. Sürekli uyarı yapıyorlar. Satılan göz kalemlerind...

Rossmann büyük bir marka olmasına rağmen, şifre kabul etmiyor. Tam 1 saat boyunca pek çok farklı şifre denedik fakat hiçbir şekilde kabul edilmedi. 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle şifre yenilemek de oldukça zorlayıcı. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun. Hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Bu durum böyle d...

Rossmann'dan yaptığım alışverişin kargosu Hepsijet ile teslim edilecekti. RS0101085874 numaralı siparişim için iki kere dağıtıma çıkıldığı ve adres eksik denilerek teslim edilmediği için iade süreci başlatılmış. Bunu mesajlarımdan öğreniyorum. Kargo firmasının iletişim telefonu yok, sadece mesaj at...

Bugün, 04.04.2025'de Rossmann Kayseri i̇nönü Düvenönü mağazasında, kasa noktasında m*** isimli çalışanınızla tartışma yaşadım. Mağazada olan bir başka müşterinizin numaram ile ürün geçmesini istedim. Kendisi bana bunun uygun olmadığını, daha saygılı bir şekilde değil, yüksek sesle bağırarak ve el ko...

Rossmann'dan online alışveriş yaptım ve yanlış ürün sipariş ettiğim için iptal etmek istedim. Sonrasında hazırlık aşamasında olmasına rağmen bana teslimata verdiklerini ve iptal edemeyeceklerini mail ile ilettiler. Ben akşam sipariş edip aynı günün gecesi iptal etmiştim. Kargoya ne ara verdiklerini ...

Rossmann'dan aldığım RSO100969003 numaralı siparişimin ürünlerinin verildiği kargo günlerdir hala elime ulaşmadı. Kargo firması geçiştirip duruyor. Rossmann, koskoca şirketsiniz, bula bula bu kargo firmasını mı tercih ettiniz? Ürün elime ulaşmıyorsa benim muhatabım kim? Yoruldum artık sizi aramaktan...

2 Şubat Tarihinde Rossmann mobil uygulama üzerinden 826 TL lik ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç gelmedi. Kontrol için aradığımda, kargo sürecinde hasarlandığı için ürün bana getirilmeden geri gönderilmiş. Bana hiçbir bilgi yapılmadığı gibi para iadesi de yapılmadı. Tekrar arayıp şikayet kaydı bır...

Rossmann firmasından 5 Şubat tarihinde sipariş verdim. Günlerdir kargo bekliyorum. Kurye ile iletişim kısmına tıklıyorum, ancak 'henüz buna onayınız yok' gibi bir bildirim alıyorum. 11 Şubat günü sabah kargo takip kısmına girdim, ürün teslim edilmiş gözüküyor. Ben ürünü teslim almadım, bir de ismim ...

İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri şubesinden 03.02.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Olayı anlatacak olursam, erkek arkadaşımla beraber kasa önünde beklerken, kasaya bakan bir kişi var ve onu bekliyoruz. Diğer kasada kimse yokken bir bayan gelip önümüze geçti. Erkek arkadaşım haliyle sıradakinin biz ol...

Kargo kısa sürede geldi. Herhangi bir sorun yok ancak içine koyulan her ürün açılmış bir şekilde yollandı. Sonuç olarak biri epilasyon aleti; belki çalışanlar kendi aralarında denedi. Bana bunun güvencesini kim verecek, ben anlamıyorum. Diğeri nemlendirici krem kutusu yırtılmış, içindeki ambalaj açı...

Scotty kargo firması! İlk LCW waikiki'den, ikinci siparişi Rossmann'dan sipariş verdim ama aynı kargoyla maalesef ki çalışıyorlarmış. İlk siparişim saat 22:20 gelmiş teslim edemedik demiş. Gün içinde gelecek diye beklediğim kargo bir de iş yerine saat 11 kadar çalışmadığım için özür dilerim. Bir de...

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM'de Rossmann mağazasından bir saklama ürünü aldım. Ürünün içine çocuğumuzun okulu için koyduğumuz yiyecek çantasına akıtmış. Mağazaya götürüp mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir çalışana, ürünün sıkıntısını anlatırken çalışanın bize birden 'Çemkirme burada, ürünün...

Rossmann onlinedan 24.11.2024'te RSO100872114 sipariş numarasıyla 4 ürün aldım, bugün kargom geldi ama içinde 1 ürün var. Siteye girdiğimde "Kısmi iade tamamlandı." yazısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 14 gün içinde paramı iade edeceklerini söylediler. Ürün kargoda hasar görünce bö...

08/11/2024 tarihinde Rossmann adlı siteye üye oldum. 4 parça ürün sipariş verecekken, benden 10 kg üzeri olduğu için kargo ücreti istendi. Üstelik aldığım ürünler 200 gram en fazla. Üründe hata var desem, ücretsiz kargo için ne kadar alışveriş yapılacağı hiçbir yerde yazmıyor. Müşteri hizmetlerini a...

Rossmann Üsküdar şubesinden 2 gün önce alışveriş yaptım. Kasa arkası ürünlerden istediklerimi alabileceğim söylendi. Afişte ‘El ve tırnak kremi’ yazısını görünce bir adet istediğimi söyledim. Kasiyer, sadece bir çeşit kaldığını yarınsı yenilerinin de geleceğini söyledi. Aldıktan sonrasında kremi tek...