Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rossmann Kasa Sırası Ve Saygısız Davranışlar

540

İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri şubesinden 03.02.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Olayı anlatacak olursam, erkek arkadaşımla beraber kasa önünde beklerken, kasaya bakan bir kişi var ve onu bekliyoruz. Diğer kasada kimse yokken bir bayan gelip önümüze geçti. Erkek arkadaşım haliyle sıradakinin biz olduğumuzu belirtti. Hanımefendinin tavrı, bizim kasayı beklemediğimiz yönündeydi ki kasa önündeyiz. Kasiyer arkadaş geldiği gibi o bayanı direkt olarak sıraya aldı, arkada olması gerekirken. Ödememizi yaptıktan sonra arkadaşlarımın yanına döndük, hala Rossmann içindeyiz. Bu arada hanımefendi bizi gitti sanıp kasiyer arkadaşlarla bizim arkamızdan atıp tutmaya başladı. Kasiyerler de dahiler yani, bildiğiniz gülünç şekilde birbirleriyle konuştular. İsimlerini bilmiyorum fakat birisi kızıl saçlı, diğeri ise kiloluydu. Belirtmek için mecbur bu şekilde anlatmak durumundayım. Kasiyer arkadaş beni görünce konuşmayıp sustu, çıkıp gittiğimizi sanmıştı. Ne zamandan beri bir çalışan müşteri ile bu şekilde dalga geçer gibi arkasından konuşabilir? Ayrıca dikkat etmeleri gerekir ki kasa bekleyen kişi benim ve denmesi gerekiyor. Hanımefendinin sırasıydı diye benim de önümde insanlar vardı, ben de bilirdim önümdeki insanın sırasını almayı. Görgü kurallarını biliyorum ki böyle bencil insanlara hadlerini bildiriyorum. Bu iki hanımefendi (kasiyer) rahatlıkla arkamızdan konuşma özgürlüğünü kim veriyor? Üstelik saniyelik gördüğü bir müşteriyi hangi akla karşısındaki müşteriyle de alay konusu yapabiliyor? Lütfen işe aldığınız insanları daha iyi gözden geçirin. Bu da benim haddime değil fakat müşteri olarak istenmediğim olayın içine sürüklendim. Tahammül etmemem gereken durumdaydım, diğer hanımefendinin de ağzının payını güzelce verdim.

4 Şubat 2025 10:41 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

4 Şubat 2025 15:34

Merhaba,   04.02.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabilirsiniz.   Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kasiyerin Üslupsuz Tavrı Ve Müşteri İlişkileri Sorunu

1.121

"Tarafımızca aranıp özür dilendi. Gerekenin yapılacağı söylendi umarım gereken yapılır ve çalışanların müşterilere nasıl davranması gerektiği öğretilir teşekkürler"

1 Destek

Rossmann Kötü Beden Dili, Anlamsız Tavırlar

1.421

İzmir şirinyerde ki mağazanızdan 02.03.2023 saat 17.30 civarında alışveriş yaptım. Kasa çıkış kapısı yönüne doğru sol ka...

1 Destek

Rossmann İzmir Alsancak'taki Bir Mağazada Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği

596

3 Şubat 2024 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri'ndeki Rossmann mağazasında alışveriş yaparken, C***** isimli kasi...

Rossmann Mağaza Çalışanının Yaklaşımı Beni Çok Üzdü

626

Aslında bu sorunu buraya kadar taşımayacaktım; kasadaki arkadaşların desteği olmasaydı cidden bana çok güzel moral verdi...

Rossmann Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

3.244

Bugün 23 Aralık saat 21:20'de İzmir Mavibahçe AVM'de bulunan mağazada alışveriş yaptım. Kasada ürünleri geçerken ilk kas...

Rossmann Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Rossmann Ürünün Mekanizması Bozuk

Rossmann ÜrününMekanizması Bozuk

Profil fotoğrafı
Büşra
Rossmann İlgisiz Bilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Rossmann İlgisizBilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Profil fotoğrafı
Özden
Rossmann Fotoğraf Makinesi İadesini Kabul Etmedi!

Rossmann FotoğrafMakinesi İadesini Kabul Etmedi!

Profil fotoğrafı
Nigmet
King's Crown Bitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

King's CrownBitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

Profil fotoğrafı
Beyza
Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Rossmann VücutSpreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Enise

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru