Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rossmann Kasa Sırası Ve Saygısız Davranışlar

4 Şubat 2025 03:21540

İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri şubesinden 03.02.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Olayı anlatacak olursam, erkek arkadaşımla beraber kasa önünde beklerken, kasaya bakan bir kişi var ve onu bekliyoruz. Diğer kasada kimse yokken bir bayan gelip önümüze geçti. Erkek arkadaşım haliyle sıradakinin biz olduğumuzu belirtti. Hanımefendinin tavrı, bizim kasayı beklemediğimiz yönündeydi ki kasa önündeyiz. Kasiyer arkadaş geldiği gibi o bayanı direkt olarak sıraya aldı, arkada olması gerekirken. Ödememizi yaptıktan sonra arkadaşlarımın yanına döndük, hala Rossmann içindeyiz. Bu arada hanımefendi bizi gitti sanıp kasiyer arkadaşlarla bizim arkamızdan atıp tutmaya başladı. Kasiyerler de dahiler yani, bildiğiniz gülünç şekilde birbirleriyle konuştular. İsimlerini bilmiyorum fakat birisi kızıl saçlı, diğeri ise kiloluydu. Belirtmek için mecbur bu şekilde anlatmak durumundayım. Kasiyer arkadaş beni görünce konuşmayıp sustu, çıkıp gittiğimizi sanmıştı. Ne zamandan beri bir çalışan müşteri ile bu şekilde dalga geçer gibi arkasından konuşabilir? Ayrıca dikkat etmeleri gerekir ki kasa bekleyen kişi benim ve denmesi gerekiyor. Hanımefendinin sırasıydı diye benim de önümde insanlar vardı, ben de bilirdim önümdeki insanın sırasını almayı. Görgü kurallarını biliyorum ki böyle bencil insanlara hadlerini bildiriyorum. Bu iki hanımefendi (kasiyer) rahatlıkla arkamızdan konuşma özgürlüğünü kim veriyor? Üstelik saniyelik gördüğü bir müşteriyi hangi akla karşısındaki müşteriyle de alay konusu yapabiliyor? Lütfen işe aldığınız insanları daha iyi gözden geçirin. Bu da benim haddime değil fakat müşteri olarak istenmediğim olayın içine sürüklendim. Tahammül etmemem gereken durumdaydım, diğer hanımefendinin de ağzının payını güzelce verdim.

4 Şubat 2025 10:41 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

4 Şubat 2025 15:34

Merhaba,   04.02.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabilirsiniz.   Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Kasiyerin Üslupsuz Tavrı Ve Müşteri İlişkileri Sorunu

30 Aralık 2024 02:031.121

"Tarafımızca aranıp özür dilendi. Gerekenin yapılacağı söylendi umarım gereken yapılır ve çalışanların müşterilere nasıl davranması gerektiği öğretilir teşekkürler"

1 Destek

Rossmann'dan Resmen Çalışanlar Tarafından Kovuldum

20 Temmuz 2023 14:48498

Öncelikle keşke memnuniyetimi bildiren bir yazı yazsaydım. Zira Rossmann'ı ayrı seviyorum. 20/07/2023 Tarih Saat 13:00 s...

Rossmann Kötü Beden Dili, Anlamsız Tavırlar

2 Mart 2024 18:381.421

İzmir şirinyerde ki mağazanızdan 02.03.2023 saat 17.30 civarında alışveriş yaptım. Kasa çıkış kapısı yönüne doğru sol ka...

1 Destek

Rossmann Mağaza Çalışanının Yaklaşımı Beni Çok Üzdü

16 Temmuz 2025 15:44626

Aslında bu sorunu buraya kadar taşımayacaktım; kasadaki arkadaşların desteği olmasaydı cidden bana çok güzel moral verdi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Rossmann İlgisiz Bilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Rossmann İlgisizBilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Profil fotoğrafı
Özden
Rossmann Fotoğraf Makinesi İadesini Kabul Etmedi!

Rossmann FotoğrafMakinesi İadesini Kabul Etmedi!

Profil fotoğrafı
Nigmet
King's Crown Bitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

King's CrownBitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

Profil fotoğrafı
Beyza
Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Rossmann VücutSpreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Enise
Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok!

Mersin ForumRossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok!

Profil fotoğrafı
Dilara
Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi!

Rossmann FırçasızÜrün Gönderildi!

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru