Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rossmann Kasa Sırası Ve Saygısız Davranışlar

profile
Eylyll
04 Şubat 2025 03:21
530

İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri şubesinden 03.02.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Olayı anlatacak olursam, erkek arkadaşımla beraber kasa önünde beklerken, kasaya bakan bir kişi var ve onu bekliyoruz. Diğer kasada kimse yokken bir bayan gelip önümüze geçti. Erkek arkadaşım haliyle sıradakinin biz olduğumuzu belirtti. Hanımefendinin tavrı, bizim kasayı beklemediğimiz yönündeydi ki kasa önündeyiz. Kasiyer arkadaş geldiği gibi o bayanı direkt olarak sıraya aldı, arkada olması gerekirken. Ödememizi yaptıktan sonra arkadaşlarımın yanına döndük, hala Rossmann içindeyiz. Bu arada hanımefendi bizi gitti sanıp kasiyer arkadaşlarla bizim arkamızdan atıp tutmaya başladı. Kasiyerler de dahiler yani, bildiğiniz gülünç şekilde birbirleriyle konuştular. İsimlerini bilmiyorum fakat birisi kızıl saçlı, diğeri ise kiloluydu. Belirtmek için mecbur bu şekilde anlatmak durumundayım. Kasiyer arkadaş beni görünce konuşmayıp sustu, çıkıp gittiğimizi sanmıştı. Ne zamandan beri bir çalışan müşteri ile bu şekilde dalga geçer gibi arkasından konuşabilir? Ayrıca dikkat etmeleri gerekir ki kasa bekleyen kişi benim ve denmesi gerekiyor. Hanımefendinin sırasıydı diye benim de önümde insanlar vardı, ben de bilirdim önümdeki insanın sırasını almayı. Görgü kurallarını biliyorum ki böyle bencil insanlara hadlerini bildiriyorum. Bu iki hanımefendi (kasiyer) rahatlıkla arkamızdan konuşma özgürlüğünü kim veriyor? Üstelik saniyelik gördüğü bir müşteriyi hangi akla karşısındaki müşteriyle de alay konusu yapabiliyor? Lütfen işe aldığınız insanları daha iyi gözden geçirin. Bu da benim haddime değil fakat müşteri olarak istenmediğim olayın içine sürüklendim. Tahammül etmemem gereken durumdaydım, diğer hanımefendinin de ağzının payını güzelce verdim.

04 Şubat 2025 10:41 (Şikayetten 7 saat sonra)
04 Şubat 2025 15:34

Merhaba,   04.02.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabilirsiniz.   Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nida sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Aralık 2024 02:03
1.089
"Tarafımızca aranıp özür dilendi. Gerekenin yapılacağı söylendi umarım gereken yapılır ve çalışanların müşterilere nasıl davranması gerektiği öğretilir teşekkürler"

profile
20 Temmuz 2023 14:48
343

profile
02 Mart 2024 18:38
1.382

Rossmann Mağaza Çalışanının Yaklaşımı Beni Çok Üzdü

profile
Burçak
16 Temmuz 2025 15:44
600
Benzer Şikayet Yaz