to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101432755 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün satın aldım ve 894,40 TL ödeme yaptım. Siparişim elime ulaştığında paketi açtığımda leke çıkarıcının kargoda döküldüğünü, şişenin akmış olduğunu ve kutunun içindeki diğer ürünlerin de bu nedenle tamamen bulaşmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.
Ürünlere dokunmadan, kutuyu açtığım haliyle fotoğraf çekip Rossmann’a mail yoluyla ilettim. Ardından ürünleri kutusuyla birlikte toplu şekilde geri gönderdim. Buna rağmen sadece leke çıkarıcı ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer 6 ürünün ücret iadesi yapılmadı. E-destek üzerinden tekrar yazmam istendi, oradan yazdığımda da iadenin yapıldığı bilgisi verildi ancak hesabıma yatan tutar yalnızca leke çıkarıcının bedeli oldu.
İki haftadan uzun süredir bu sorun çözülmedi ve diğer 6 ürüne ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Leke çıkarıcı kargoda döküldüğü için tüm ürünler etkilendiğinden, bu siparişteki geriye kalan 6 ürünün de ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101388479 numaralı siparişimdeki 5-6 ürünü, kargo sırasında kutuda hasar tespit edildiği için ürünler bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Toplam sipariş tutarım 948 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 515 TL iade edildi. İade...
23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...
24.07.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi online mağazasından RSO101232905 numaralı siparişimle toplam 993,40 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 15 ürün bulunuyordu. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün müşte...
Yorumlar