Kargoya Verildi Yazıyor Ama Takip Bilgisi Yok

Rossmann online uygulaması üzerinden dün gece yaklaşık 598,90 TL tutarında ...bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime

Rossmann online uygulaması üzerinden dün gece yaklaşık 598,90 TL tutarında ...bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime
Rossmann’dan online olarak verdiğim rso101552097 numaralı siparişimdeki deodorant, elime hiç ulaşmadan, açılmamış şekild...e kargo firması (Aras Kargo) tarafından teslim edilmeden iade olarak geri gönderildi. Siparişim ilk başta hesabımda görünmüyordu, şimdi de iade sürecim hesabımdan takip edilemiyor.
"İadem yatırıldı."
Rossmann’dan 1240 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 25 Aralık’ta ...Kolay Gelsin’den “Kargonuz hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra ne iade ücreti hesabıma yatırıldı ne de kargomun a

Rossmann’ın kendi web sitesi üzerinden 28 Aralık tarihinde online sipariş oluşturdum. Siparişimin Hepsijet kargoya tesli...m edildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım. Daha sonra Hepsijet’in web sitesinden takip yaptığımda gönderinin, “hasarlı ürün gönderimi” gerekçesiyle kargo firması tarafından iptal
Rossmann uygulaması üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim rso101545271 numaralı online siparişim, 29 Aralık itibarıyla ...sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen sipariş takip kısmında “kargo bilinmiyor” yazmakta ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmamaktadır. Bu nedenle kargomun nered
21 Aralık’ta Rossmann online üzerinden toplam 3.522,90 TL tutarında, içinde yılbaşı hediyelerimin de bulunduğu bir sipar...iş verdim. Günlerce kargoyu beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve daha sonra siparişimin hasar gerekçesiyle iade edildiğini öğrendim. Ne ürünler elime ulaştı ne de üc

5 Aralık 2024 tarihinde Rossmann online üzerinden verdiğim rso101496598 numaralı siparişim önce birkaç gün boyunca “dağı...tımda” olarak göründü. Hepsijet kargo firmasıyla yaptığım birkaç görüşme ve adeta mücadele sonucunda paketin bana teslim edilemeyeceğini anladım. Buna rağmen süreçle ilgili ne karg
10 Aralık 2025 tarihinde saat 19:57’de Kolay Gelsin Kargo tarafından otomat...ik çağrı ile arandım ve aynı anda gönderimin kapı önüne bırakıldığına dair

"."

"İlginiz için teşekkürler"

Rossmann üzerinden 7 Aralık’ta #RS0101499332 numaralı siparişi verdim. 8 Aralık sabahı siparişim sistemde “kargoya veril...di” olarak görünmesine rağmen, kargo takip linkine tıkladığımda hâlâ “kargo gönderiye dönüştürülemedi” uyarısını görüyorum ve aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yok. Si
29.11.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 1.047,90 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet firmasıyla tarafıma ulaştırılmadan, “koli hasarlı” gerekçesiyle depoya iade edilmiş. 02.12.2025 tarihinde kargo takibini kontrol ettiğimde sipa

Rossmann’ın online mağazasından 27.11.2025 tarihinde yaklaşık 400 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Siparişim Aras Kargo’ya verildiğine dair mesaj geldi
Kolay Gelsin Kargo ile Rossmann’dan sipariş ettiğim kişisel bakım ürünlerimin teslimatında bugün çok sıkıntılı bir süreç... yaşadım. Kargomun teslimat adresini açık ve net bir şekilde yazmış olmama rağmen, kurye ürünümü bu adres dışında başka bir adrese teslim etmek istemiş. Kurye ile yaptığım telefon

14 Kasım 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101463711 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kozmetik ve temizli...k ürünleri bulunuyor. Sistem üzerinde siparişimin kolay gelsin kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir hareket kaydı bulunmuyor ve kargo durumunda

28.11.2025 tarihinde Rossmann üzerinden, hesabıma oturum açmadan verdiğim rso101485725 numaralı siparişimde, adresimin i...l ve ilçe kısmını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve adresimin düzeltilmesini ya da gerekli işlemlerin yapıl
24 Kasım günü Rossmann web sitesi üzerinden toplam 1.868,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde kargoya ve...rildi olarak görünüyordu. Bugün hesabıma tekrar baktığımda siparişin teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Kargo takip ekranında ise gönderinin iade edildiği yazıyor. Ne ürü

17.11.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #rso101467413 numaralı siparişi verdim. Salı günü siparişimin kargo...ya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu ve ne zaman İstanbul Ümraniye adresime ulaşacağın

6 Kasım Perşembe günü Rossmann’dan verdiğim rso101446956 numaralı online si...parişim teslim edilmedi. 8 Kasım Cumartesi günü siparişimin Hepsijet’e ilet

18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından toplam 859,90 TL tutarında, birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim (...Sipariş No: rso101404194). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için “teslim edildi” şeklinde SMS bildirimi aldım, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kar

17 Ekim 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden RS0101402077 numaralı siparişimle toplam 885 TL tutarında, kampanyalı ü...rünler satın aldım. Ayrıca alışverişim, belli bir tutarın üzerindeki alışverişlere çekiliş hakkı kazandıran kampanyaya da dahildi. Siparişimi beklerken, kargo takibinden ürünlerim

10 Ekim’de Rosmaan’ın resmi web sitesinden sabun, vücut yıkama jeli, kil maskesi ve göz altı maskesi siparişi verdim (#r...so101391123). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla ilgili herhangi bir takip kodu tarafıma iletilmedi ve Rosmaan web sitesinde
11 Ekim’de Rossmann’dan aldığım ürün, Sende Kargo tarafından 251960789828 takip numarasıyla Sinop adresime gönderildi. 1...5 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip uygulamasında sürekli “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir açıklama yapıl

06 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101374114 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 3 gün içinde karg...oya verileceği belirtildi, ancak yaklaşık bir hafta sonra, 13 Ekim'de kargoya verildiği göründü ve kargo takip numarasına ulaşabildim. 17 Ekim tarihinde ise sistemde siparişin tesl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100