to read complaints and reviews, or file yours."Gerekli açıklama yapıldı ve sorun en kısa süre de çözüldü zaten benim kampanya koşulları yanlış anlamamdan kaynaklanmış ben özür dileyip teşekkür ediyorum"
20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30–17:00 arasında Manisa’daki Rossman...n mağazanızdan temizlik ürünleri alışverişi yaptım. Özellikle “600 TL ve üz
Rossmann İzmir Güzel Yalı şubesinden birkaç gün önce Altapharma marka mango...lu multivitamin ürünü satın aldım. Rossmann ürünlerini genel olarak severek
19 Mayıs’ta İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Rossmann mağazasından Rival L...oves Me markasına ait Mattitude Long Lasting Lip Kit ürünü, pembe alt tonlu
Rossmann internet sitesinden c vitamini serum siparişi verdim, ürünüm 16.05.2026 tarihinde kargoya geldi ve 17.05.2026 a...kşamı teslim edildi. Paketi açtığımda serumların kırık ve dökülmüş olduğunu gördüm, ürünler kullanılamaz durumdaydı. Hemen fotoğraflarını çekerek firmaya mail ile ilettim. Ayrıca
"Hemen ilgilenip dönüş yaptılar ve ilgili firmaya iletildi şikayetim."
"İndirim kuponu ile sorunum çözüldü"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde toplam 961 TL tutarı...nda temizlik ürünleri siparişi verdim. Sipariş öncesinde, 600 TL ve üzeri a
"Sağ olun"
Rossmann online mağazadan verdiğim #rso101828641 numaralı siparişimde yer a...lan Sleepy ekstra yüzey temizlik havlusu ürünü, 13 Mayıs tarihinde tarafıma
"Sorunum çözüldü teşekkürler Rossmann"
11.05.2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden rso101835965 numaralı sipari...şimle toplam 7 adet ürün satın aldım. 14.05.2026 tarihinde kargom teslim ed
Dün akşam Rossmann Sivas İvapark AVM mağazasından 2 adet saç boyası satın aldım. Ürünleri poşetten bile çıkarmadan bugün... mağazaya götürüp iade/değişim talebinde bulundum ancak fişim olmadığı gerekçesiyle ürünleri kesinlikle geri almadılar. Herhangi bir Rossmann kart, telefon numarası ya da ödeme ka
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Rossmann Sincan şubesinden Nisan ayının 15–20’si arasında Rossmann kendi ma...rkalı buharlı seyahat ütüsü satın aldım. Ürünü alırken özellikle “Burada de
"Teşekkür ederim sorunumu çok hızlı çözdüler"
Rossmann Ordu şubesinden bugün Tommy Hilfiger erkek parfümü satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmek için tekrar ma...ğazaya gittiğimde, parfümlerde iade olmadığı söylenerek iadem kesin bir dille reddedildi. Parfümün paketinde hiçbir açılma olmadığını, ürünü hiç kullanmadığımı özellikle belirtmek
"Şikayet var iyi ki varsınız yoksa sorunumu mahkeme yolu ile çözmem gerekirdi Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız."
Ankara Forum AVM içindeki Rossmann mağazasından birkaç gün önce Armani Gio ...parfüm satın aldım. Ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için bu şikayeti
Yaklaşık 2 ay önce Niğde Temapark AVM Rossmann mağazasından Signal Ultra Clean Expert 4d Clean 1+1 diş fırçası satın ald...ım. Ürünü yaklaşık 6 hafta düzenli ve normal şekilde kullandıktan sonra, 09.05.2026 tarihinde fırçayı yıkarken boyun kısmından aniden koptu, sadece lastik kısmı birbirini tutar hal
10 Mayıs günü saat 20.00 civarında Bursa Nilüfer FSM Rossmann şubesinden Flormar Stay Perfect Concealer 007 Light Beige ...kapatıcı satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deneme imkanım olmadı. Eve gelip ürünü denediğimde tenime göre oldukça fazla açık kaldığını fark ettim. İnternetten yaptı
"Şikayetimle ilgili kısa sürede dönüş yapıp çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri süreciyle ilgilendi ve Torium Rossmann mağazasında iadem sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler."
"Teşekkür"
Kahramanmaraş Piazza Rossmann'dan Yemek Sepeti üzerinden Anneler Günü hediy...esi olarak aldığım ruj kullanılmış çıktı. Hijyenik olması gereken ürünün ko
"Ücret iadem gerçekleştirildi teşekkürler"
09.05.2026 tarihinde saat 09:40 civarında Rossmann mobil uygulaması üzerinden temizlik ürünleri kategorisinden alışveriş... yaptım. Uygulamada ana sayfadaki bannerlarda “600 TL üzeri siparişlerde 100 TL indirim ve 69 TL kargo bedava” kampanyasını görerek bu kampanyadan faydalanmak amacıyla sipariş verd
Rossmann internet sitesi üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde mat Fiber wax ürünü sipariş ettim. Ancak siparişim elime geçti...ğinde, sipariş ettiğim ürün yerine mat krem gönderildiğini gördüm. Yani siparişim dışında farklı bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram rso101818192 olup, ödemeyi kredi kartı ile
"İlginiz için teşekkür ederim"
Rossmann internet sitesi üzerinden 01.05.2026 tarihinde vermiş olduğum rso101811206 numaralı siparişim, 05.05.2026 tarih...inde tarafıma eksik ve hasarlı şekilde ulaştırılmıştır. 1.206 TL tutarındaki siparişimin kargosu İstanbul Büyükçekmece’de, bilgim ve onayım dışında evimin altındaki bir çiçekçi dük
"Çok ilgiliydiler gerçekten müşteri hassasiyetine değer veren bir marka müşteri hizmetleri çözüm odaklı ve kurumsal olarak hizmet son derece memnuniyet verici"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
