to read complaints and reviews, or file yours.
27.05.2025 tarihinde Bayrampaşa Kocatepe Forum İstanbul Rossmann mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ma...ğazada deodorant ve parfüm bakarken ürünlerin testerı olmadığını gördüm. Kokuyu anlayabilmek için kapağa çok az sıktım, bunun üzerine personel bunun yasak olduğunu söyledi. Tester
"Sorunum çözüldü teşekkürler Rossmann"
11.05.2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden rso101835965 numaralı sipari...şimle toplam 7 adet ürün satın aldım. 14.05.2026 tarihinde kargom teslim ed
2 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Sankopark’taki Rossmann mağazasından Emotion Aqua Kiss deodorant satın aldım. Ürünün ağ...zı bozuk olduğu için deodorant kendi kendine boşalıyor, neredeyse hiç kullanmadan ürünün boşa aktığını fark ettim. Ürünü yeni fark ettiğim için henüz mağazaya veya herhangi bir ye
27.04.2026 tarihinde saat 20.17 civarında Bahçelievler Mah. Bosna Bulvarı Çengelköy Rossmann şubesinde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken aldığım 11 ürünü koyduğum sepet, kasiyer tarafından oldukça sert bir şekilde hareket ettirildi ve bu sırada en son aldığım deodorant
17 Nisan tarihinde Rossmann üzerinden online olarak içinde birden fazla ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Bu siparişi...mde yer alan iki adet deodorant kampanyalı, avantajlı bir fiyattaydı. Ancak siparişim kargo sürecindeyken ürünlerin hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmeden geri iad
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 11 Nisan tarihinde bir sipariş verdim, ürünlerim daha kargoya bile verilmeden “iad...e edildi” göründü. Ben hiçbir şekilde iptal ya da iade talebi oluşturmamış olmama rağmen siparişim depoya geri dönmüş. Bunun üzerine 17 Nisan’da aynı ürünleri tekrar sipariş ettim
Rossmann mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Isana Deo-Creme kavanozlu mini deodorantı düzenli olarak kullanmaya baş...ladıktan sonra koltuk altı bölgemde belirgin bir kararma oluştu. 30 yaşındayım ve bugüne kadar pek çok farklı ürün denememe rağmen böyle bir kararma problemi hiç yaşamamıştım. Ağda
"Mağazadan değişim işlemi gerçekleştirdim ancak aynı ürüne tekrar baktığımda aynı problemin devam ettiğini gördüm bence ürünlerin üretiminde bir sıkıntı var o yüzden başka ürünlerle değişim yaptım mağazadaki arkadaşlar yardımcı oldu teşekkürler"
İzmir Konak’taki Rossmann mağazasından aldığım İsana deodorant kremi birkaç kez kullandıktan sonra ciddi şekilde sağlığı...mı etkileyen bir sorun yaşadım. Ürünü toplamda 2–3 kez sürdüm ve daha ertesi gün koltuk altımda sivilceler oluşmaya başladı. Buna rağmen ürünü bir kez daha kullandığımda bu sefer d
11.02.2026 tarihinde Forum İstanbul Rossmann mağazasından kart ile yaptığım 299 TL tutarlı Rexona Clinical Protection Ro...ll-on ve 170 TL tutarlı Pastel Moonlight aydınlatıcı alışverişimde, bana açıkça kullanılmış ürünler satıldı. Roll on deodorantı eve geldiğimde açtığımda ürünün tamamen bitmiş oldu
7 Şubat’ta Rossmann üzerinden makyaj temizleme suyu ve deodorant krem içeren yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdi...m. 10 Şubat’ta kargomun yola çıktığına dair bilgi gelirken, 11 Şubat’ta Kolay Gelsin tarafından ürünlerimin hasar aldığına ilişkin SMS aldım. Gönderinin Kolay Gelsin takip numarası
"Teşekkürler ücreti iade edeceklerini söylediler"
20 Ocak 2026 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim, alıcı adı Volkan... Gündüz olan ve toplam 554,90 TL tutarındaki RSO101585760 numaralı siparişi
"Nurdan hanımla ilgisi için teşekkürler"
Rossmann’dan online olarak verdiğim rso101552097 numaralı siparişimdeki deodorant, elime hiç ulaşmadan, açılmamış şekild...e kargo firması (Aras Kargo) tarafından teslim edilmeden iade olarak geri gönderildi. Siparişim ilk başta hesabımda görünmüyordu, şimdi de iade sürecim hesabımdan takip edilemiyor.
Rossmann'dan aldığım Dr. Beckmann Leke Canavarı Pas ve Deodorant 50 ml ürünü, pantolonumda çamaşır suyu etkisiyle ağartm...a yaptı. Ürünün üzerinde 'ürünlerin rengini korur' yazmasına rağmen, hem lekeyi çıkarmadı hem de kalıcı hasara sebep oldu. Talimatlara tamamen uymama rağmen mağduriyet yaşadım.
"Merhaba ürün iade süreci normal şartlarda kısa sürede çözüme ulaştırdılar. Nurdan hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla."
Rossmann internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonucu; #rso101473593 numaralı siparişim kapsamında 24.11.2025'de... tarafıma teslim edilmek üzere kurye gelmiştir. Kargo paketi tarafıma ulaştığında kutunun ezilmiş ve açılmış olduğunu gördüm. Kutunun içine baktığımda siparişte yer alan Domol Yağ
16.11.2025 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101466235 numaralı online siparişim 19.11.2025 tarihinde teslim edildi. An...cak teslim aldığım kutuda üç farklı sorunla karşılaştım. Isana duş jeli Çilek sorbe ürününün kapağı kırık olarak geldi. Isana deodorant spreyin ise üzerinde kapak yoktu. Ayrıca Is
24.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #rso101414988 numaralı siparişim ile Isana katı deodorant satın ald...ım. Kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünün kendi paketinde ezilme ve ıslanma vardı. Paketi açtığımda ise ürünün üzerinde kıllar, toz ve belirgin bir yamulma o
"Kayseri Park mağaza müdürüne yardımından dolayı teşekkür ederim"
04.11.2025 tarihinde Kayseri Park Rossmann şubesine Isana Secret Moment deo...dorant almak için gittim. Daha önce de aynı ürünü almak istemiştim ancak hi
17 Temmuz’da Rossmann Kozzy şubesinden Siveno roll on vanilyalı deodorant satın aldım. Bu ürünü her zaman ve düzenli ola...rak kullandığım için kasada faturayı almadım, atabilirsiniz dedim. Eve gidip ürünü açtığımda ise roll kısmının dönmediğini ve deodorantın bozuk olduğunu fark ettim, ürünü hiç kulla
29.10.2025 tarihinde saat 18.19'da Roosman Armoni Park şubesinden Axe marka... deodorant satın aldım. Ancak ürünü kasada unuttuğumu eve geldiğimde fark e
28 Ekim 2025 tarihinde saat 13:46’da Manisa Rossmann şubesinden toplam 17 a...det temizlik, kişisel bakım ve kozmetik ürünü (örneğin Pantene şampuan, Wel
"Teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
