to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim ancak kargom elime geçtiğinde sadece 3 parça gönderildi. Bir adet deterjan ve bir adet kapatıcı ürünüm paket içerisinde yoktu. Sipariş numaram #RS0101496813’tür. Eksik ürünler için destekle iletişime geçtiğimde sadece “...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 16:00-17:30 arasında Rossmann İzmir Mavibahçe şubesinde alışveriş yaparken, almak istediğim çamaşır deterjanının kapağının açık bırakılması nedeniyle ürün üzerime ve montuma döküldü. Deterjanın temas ettiği bölgelerde montumda ağarma, renk açılması ve belirgin lekelenmel...
"Teşekkürler"
20.11.2025 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim rso101472184 numaralı siparişimde; OMO Fresh Kötü Koku Karşıtı 1480 ml 2 adet, OMO Fresh Beyaz Sıvı Çamaşır Deterjanı 1480 ml 2 adet, Perwoll Hassas Sıvı Çamaşır Deterjanı 2970 ml siyah 1 adet, Perwoll Sıvı Çamaşır Deterjanı Renkli Yenileme...
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz firma tarafından dönüş sağlandı ve iade süreci tamamlandı. İlgileri için çok teşekkür ediyorum"
19.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101338089 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 50'den fazla ürün bulunmasına rağmen, tarafıma yalnızca bir kargo teslim edildi ve bu kargonun içinde yaklaşık 23 adet ürün vardı. Kalan 27 adet ürün ise tarafıma teslim edilmedi. Eksik olan ürünler a...
"Teşekkürler"
Merhaba arkadaşlar. Rossmann internet sitesinden alışveriş yaptım. İlk alışverişimdi ve son alışverişim olacak. Arkadaşlar almışken uğraşmamak için birçok ürün ekledim. 48 ürün içerisinde gıda maddeleri, deterjanlar, şampuan, diş macunu, kremler, sarf malzemeler hepsi vardı. Ürün geç kargoya verildi...
"Teşekkür ederim"
04.07.2025 tarihinde Rossmann siparişimde 2 adet OMO Express Fresh Siyah ve Renkliler sıvı deterjan stokta olmadığı için teslim edilmedi. 1 hafta içer...
11 Haziran 2025 günü saat 20:50’de, Çiftehavuzlar/Kadıköy/İstanbul Rossmann mağazasından yapmış olduğum alışverişte, aldığım Selin kolonya ürününün kapağının açık olduğunu ve koyduğumuz poşet içindeki tablet bulaşık deterjan paketini tamamen ıslattığını gördük. Bildiğiniz üzere, ıslanan tabletlerin ...
Denizli Çınar Rossmann mağazasında bazı deterjanlarda '3 al 2 öde' kampanyası vardı. 3 al 2 öde etiketi bulunan ürünlerden aldım; ancak fişe baktığımda, ücretsiz olması gereken ürünün yarı fiyatı benden alınmış. Yani '3 al 2,5 öde' gibi bir durum yaşandı. Severek alışveriş yaptığım mağazada böyle bi...
Rossmann uygulamasından aldığım ürünler çok kötü paketlenmişti. Deterjanlar ve spreyler akmış, kapakları açıktı. Ürünlerin yarısından çoğu dökülmüş ve diğer ürünlere bulaşmıştı. Hiç memnun kalmadım. Paketleme işlemini yapan kişi çok özensiz davranmış. İçinde ürün kalmamış paketleri iade edemiyorum, ...
Rossmann Bursa Cumhuriyet Caddesi alışveriş yaptıktan sonra kasada 2 paket sigara aldım sigaraları açtıktan sonra ağır bir parfüm kokusu olduğunu gördüm... Her iki pakette aynı sigaralar ile parfüm deterjan vb. Aynı yerde duruyorsa satış yapılmamalı... İçilemeyecek şekilde ağır bir koku... Para çöpe...
Rossmann'dan almış olduğum Dr. Beckmann fırçalı leke çıkarıcı deterjanını kullandıktan sonra tüm vücudum, dudaklarıma kadar şişmeyle birlikte yüzümde ve tüm vücudumda farklı farklı yaralar, kırmızı lekeler oluşmaya başladı. İnsan içine çıkamayacak duruma geldim, üstelik üzerinde dermatolojik olarak ...
Rossmann'ın internet adresinden ürün almıştım. Kargo yolda hasar gördüğünden toz deterjan dökülmüş. Kireç önleyici renk koruyucu mendile dökülmüş. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerine mail atmam söylendi. Ancak sadece toz deterjan iadesi yapılmış. Madem düzgün paketleyemiyorsunuz, neden online sa...
"Hızlı donusunuz, müşteri mağduriyetini asla kabul etmeyen tavriniz, yasanan tatsız süreçte çözüm alternatifleri sunduğunuz için çok teşekkür ederim."
Domol fırın temizleyici 3 adet aldım Rossmann'dan. Üçü de bozuk, aparatın altında yığılma yapıyor, püskürtmüyor. O kadar övdüler, deneyeyim dedim, bin pişman oldum. Ayrıca koruyucu kapak çıkmadı, yandan keserek çıkardım. Bir deterjan bu kadar uğraştırır mı? Eziyet resmen.
Rossmann'dan 1 ay önce 4 adet ürün aldım 3 ü eksik geldi. Bebek toz deterjanı sipariş vermiştim ürün eksik kutuda deterjanlar yoktu. Rossmann'a bildirdim hala dönüş yok en kısa sürede ilgilenirseniz sevinirim. ( Hamileyim bebek kıyafetlerimi yıkamak için almıştım bunu da söyledim size )
RSO100772959 Rossmann siparişimdeki ürünler eksik teslim edilmiştir. Firma ile hem mail hem telefon ile 3 hafta boyunca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmemiştir. Eksik gelen ürünler: Domol Fırın Izgara Temizleyici Domol Eko Banyo Yüzey Temizleyici Rinso Sıvı Çamaşır Deterjanı
09.09.2024 tarihinde RSO100770198 numaralı siparişim 3 ürün eksiği ile teslim edilmiştir. Bu konuda iki kere müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum, ...
Rossmann şifre politikası değişikliğine gittiğinden zorunlu olarak şifre sıfırlama işlemi istedi. 29 Eylül akşamı alışveriş için sepetime ürünlerimi attım ama şifre sıfırlama maili bir türlü e-postama düşmedi (defalarca talep etmeme rağmen). Rinso siyah sıvı deterjan 100 lira, Domol eco bulaşık tabl...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 