to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101338089 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 50'den fazla ürün bulunmasına rağmen, tarafıma yalnızca bir kargo teslim edildi ve bu kargonun içinde yaklaşık 23 adet ürün vardı. Kalan 27 adet ürün ise tarafıma teslim edilmedi. Eksik olan ürünler arasında deterjan, saç kremi, çamaşır mandalı gibi çeşitli ürünler bulunuyor.
Bu durumun düzeltilmesi için 1 haftadır müşteri hizmetlerini 7 kez telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 4.872,40 TL olarak yaptım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Eksik ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...
Rossmann online dan 11.09.2024 tarihinde verdiğim deterjan ürünleri siparişim 3 iş günü denmesine rağmen 25.09.2024 tarihinde teslim edildi. Siparişimden 2 adet ürün iade edilmişti. Kargoyu kontrol ettiğimde 4 adet ürünümün de eksik gönderildiğini fark ettim. Zaten gönderdikleri koliye eksik olan ür...
Rossmann uygulaması üzerinden 08.09.2024 tarihinde 15 adet ürün içeren sipariş verdim. Sipariş numaram RSO100768383 (Sipariş eşim M. Altundaş'a ait). 20.09.2024 tarihinde kargomu teslim aldım. Aldığım ürünler içerisinde 3 kiloluk Rinso sıvı çamaşır deterjanı, kireç çözücü leke çıkarıcı gibi hacimli ...
18.10.2025 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden rso101405182 numaralı siparişi verdim. 939 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim kargo firmasında parçalandığı gerekçesiyle firmaya iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “ödemenizle i...
Yorumlar