Rossmann Çekiliş Katılımı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Fatma · 2025-10-15T17:31:24+03:00

15.10.2025 tarihinde saat 12:15 civarında Rossmann Yenimahalle mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasadaki çalışan, Rossmann kart başvurumu yaptı ve aynı zamanda çekilişe katılmam için yardımcı oldu. İşlem sırasında telefonuma bir doğrulama kodu gönderildi ve fişimi de aldım (Fiş No: 0048, Batch No: 000183, İşlem No: 29). Ancak, çekilişe katılımımın onaylandığına dair herhangi bir bilgilendirme (SMS ya da e-posta) almadım. Mağaza çalışanı da bu konuda ek bir açıklama veya onay vermedi. Çekilişe katılımımın gerçekleşip gerçekleşmediğiyle ilgili bilgilendirme rica ediyorum. Konuyla ilgili dönüş yapılmasını bekliyorum.

Rossmann

Merhaba Fatma Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Rossmann

Merhaba Fatma Hanım, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.