Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü

Rossmann Çekiliş Hakkım Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Ekim 2025 14:58
2.045

28 Ekim 2025 tarihinde saat 13:46’da Manisa Rossmann şubesinden toplam 17 adet temizlik, kişisel bakım ve kozmetik ürünü (örneğin Pantene şampuan, Wellnax, The Pink Stuff, Duru, Nivea deodorant, Isana, Clooe, Babydream, Pure Korean yüz maskesi, Foot Doctor, Sudocream gibi markalar) satın aldım. Kasada işlem yapılırken, kasiyer tarafından üç adet çekiliş hakkım olduğu ve QR kodu okutarak adresimi güncellemem gerektiği söylendi. Adresimi güncelledim, ancak bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; çekilişe katılım için ek bir onay veya link gönderileceği belirtilmedi.

Alışveriş sonrası herhangi bir onay mesajı veya çekilişe katılım linki tarafıma iletilmedi. Sadece fişim (fiş no: 0039) elimde bulunuyor. Çekilişe katılım hakkım olmasına rağmen, mağaza çalışanları tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadığı için çekilişe katılamadım ve mağduriyet yaşadım. Yarın çekilişin son günü olduğu için mağduriyetimin acilen giderilmesini, çekiliş hakkımın tanımlanmasını ve çekilişe katılımımın sağlanmasını talep ediyorum.

28 Ekim 2025 15:17 (Şikayetten 19 dakika sonra)
28 Ekim 2025 16:08

Merhaba Ayşe Hanım, 28.10.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekiliş Katılımı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

profile
15 Ekim 2025 17:31
1.850

Çekiliş Katılımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Şeffaflık Sorunu

profile
21 Ekim 2025 02:25
1.192
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru