to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Saros 10r model, raneph54100075 numaralı ürünü yaklaşık 80 bin tl ödeyerek hediye olarak aldım. Bu, hediye aldığım kişinin ilk akıllı süpürge deneyimi olduğu için kurulumu konusunda zorlanacağını düşündüm ve destek almak istedim.
20 Aralık 2025 tarihinde 0850 308 67 77 numaralı yetkili servisi aradım. Kurulum için eve gelemeyeceklerini, böyle bir uygulamaları olmadığını ve yetkili servislerinin sadece İstanbul ilinde olduğunu söylediler. Onca para verip üst segment bir ürün alıyorsunuz ama kurulum için yerinde destek alamıyorsunuz. Bu da özellikle teknolojiye çok hakim olmayan kullanıcılar için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Şu an ürünün uygulama ve kurulum adımlarını hâlâ tamamlayamadığımız için cihazı kullanamıyoruz. Kurulum desteğinin en azından uzaktan detaylı bir şekilde sağlanmasını veya mümkünse bulunduğumuz ilde yetkili bir servis yönlendirmesi yapılmasını; bu kadar yüksek bedelle satılan bir ürün için müşteriye gerçek anlamda destek verilmesini talep ediyorum.
Roborok Saros10 model süpürgeyi İstanbul Kartal’daki adresime satın aldım (İrsaliye No: ır02025000886955, toplam tutar: 76.000 TL). Kurulum için 5 gündür 0850 241 98 24 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Her aradığımda 15 dakika boyunca hatta bekliyorum, s...
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 58.000 TL ödeyerek Roborock Saros 10 modeli robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk gün kullanmaya başladı...
Teknosa'dan Roborock s8 modelini aldım. Kurulumunu yaparken cihaz ağa bağlanmıyor. Hatası aldık sürekli. Wi-Fi ve internetimizle alakalı bütün ayarlamaları yaptık ve sıkıntı olmamasına rağmen yine bağlanmadı. Mağazaya götürdük yazılım hatası olabilir. Denip servise gönderdiler. Servis bir sıkıntı gö...
06.05.2025 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, haritalama yapmıyor, paspası bırakmadan süpürüyor, paspası ıslak bırakıyor, halıların üzerinden geçiyor ve vakumlama komutunu yerine getirmiyor. İlk sorunları ...
Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi Vatan Mardin şubesinden aldık ve ürünü ilk günden itibaren kullanamıyoruz. 90.000 TL ödeme yaptık ancak cihaz arızalı çıktı; süpürme ve silme işlevlerini yerine getirmiyor. Toplamda üç kez garanti kapsamında servise gönderdik, fakat her seferinde ürün bize yin...
Yorumlar