to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 58.000 TL ödeyerek Roborock Saros 10 modeli robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk gün kullanmaya başladığımızdan beri sürekli olarak kapanıp açılıyor, sanki sürekli tuşa basılıyormuş gibi davranıyor. Ev tuşuna bastığımda tepki vermiyor, paspası makinede takılı bırakıp çıkıyor ve sürekli yerine koymamıza rağmen temizlik için tekrar çıkıyor. Temizlik yapamıyor ve evin ortasında kendini kapatıyor. Sorunlar sürekli olarak devam ediyor.
Resetleme yaptım, uygulamadan cihazı silip tekrar yüklemeye çalıştım fakat şimdi de Wi-Fi sıfırlama işlemi gerçekleşmiyor. Roborock müşteri temsilcisine mail attım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Cihazın garanti belgesi mevcut.
Eğer yaşadığım bu sorunlar bir yazılım güncellemesiyle kalıcı olarak çözülebilecekse bilgilendirilmek ve çözüm sağlanmasını istiyorum. Ancak bu mümkün değilse, cihazın iadesini talep ediyorum. İlk günden bu kadar ciddi sorunlar yaşamak hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor; acilen çözüm bekliyorum.
17 Temmuz’da Teknosa’dan satın aldığım Roborock Saros 10 model robot süpürge, henüz 15 gün geçmeden 2 Ağustos’ta tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz hiç açılmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve yetersiz cevaplar ald...
11 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa Akbatı AVM Esenyurt İstanbul mağazasından Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Fatura numaram: DRL2025000000174. Ürün henüz 2 aylık ve toplamda yaklaşık 20 kez kullanıldı. Ancak birkaç kullanımdan sonra cihaz, süpürdü...
Roborock Q8 robot süpürgeyi 19.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 2 aydır cihazın paspas özelliği çalışmıyor, su haznesinde su kalıyor ve paspaslama işlemi gerçekleşmiyor. Ürünün süpürme fonksiyonunda bir sorun yok. Sorun ortaya çıktıkt...
Yorumlar