to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q7 Max robot süpürgem için yetkili servisi aradığımı düşünerek Termo Bilişim’e yönlendirildim ve cihazımı kendilerine kargo ile gönderdim. Yaklaşık 12 gündür süpürgem kendilerinde olmasına rağmen süreçle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme alamadım.
İlk başta Termo Bilişim’in yetkili servis olduğu izlenimi verildi, özel servis oldukları bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Ancak benden 4.000 TL ücret talep ettiklerinde, bu bedeli ödemek istemediğimi söyleyince yetkili servis olmadıklarını o zaman ifade ettiler. Bu bilgi en başta verilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Telefon üzerinden yaptığımız görüşmelerde sürekli oyalanıyorum, ürünü bana iade etmiyorlar. Ellerine ulaştığına ve bana iade edeceklerine dair SMS’ler de gelmesine rağmen hâlâ süpürgem tarafıma gönderilmedi.
Roborock q7 Max robot süpürgemin hiçbir ek ücret talep edilmeden, kargo dahil olmak üzere tamamen ücretsiz şekilde ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli resmi şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Roborock s8 model robot süpürgemi Ekim ayının ortalarında, tampon sıkışması hatası nedeniyle Termal Bilişim’e gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan bu firma bana su tankı kaçak yaptığı gerekçesiyle 5000 TL ücret talep etti. Yetkili servis ol...
Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Cihazı yalnızca 2 kez kullandıktan sonra “Lidar Sensör Hatası” vermeye başladı. Ürünü Media Markt aracılığıyla teknik servise gönderdim. Ancak ürün, Roborock’ın Türkiye’deki yetkili servisi olmayan Summit Teknik Servis adlı bir firm...
Yaklaşık bir buçuk ay önce internetten bulduğum numara üzerinden Terma Bilişim aracılığıyla Roborock marka robot süpürgemi arızası için servise gönderdim. Bu işlem için kredi kartı ile 6.500 TL tamir ücreti ödedim. Süpürgenin tamir edilip tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan 18 gün geçmesine...
27.09.2025 tarihinde satın aldığımız Roborock Qs model akıllı robot süpürge, temizlik sırasında sürekli hata vermeye başladı. Garanti süresi devam ettiği için cihazı internetten bulduğumuz ve kendilerini yetkili servis olarak tanıtan İstanbul’daki Termabilişim firmasına gönderdik. Ancak cihazda oluş...
Roborock q7 Max Plus model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Muğla Bodrum Midtown AVM’deki Teknosa mağazasından 18.050 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın çekim gücü zamanla belirgin şekilde azaldı ve çalışırken içindeki parçalar dökülmeye başladı. Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Cihazı...
Yorumlar