Yedek Parça Temin Edilemiyor, Robot Süpürgem Kullanılamaz Durumda

Roborock s8 Pro beyaz model robot süpürgemin ana fırça kapağı yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Ürünü Media Markt Çorlu şubesinden aldım ve hala garanti kapsamındayım. Sipariş numaram: Tj020250000178573.

Yedek parça temini için birçok yeri aradım, en son müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise “hiçbir fikrim yok” gibi ilgisiz ve yetersiz bir yanıt aldım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Ana fırça kapağı kırıldığı için robotum şu anda temizleme yapamıyor ve kullanılamaz durumda.

Yedek parça temin edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.