Robot Süpürge Arızası, Servis Raporu Ve İletişim Sorunları



Media Markt’tan yaklaşık bir ay bile olmadan önce Roborock s8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü almamın... üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen fırçanın üstündeki kapak kırıldı ve robot ilk günden itibaren sürekli etrafa çarparak çalışıyor. Bu kadar yeni bir üründe hem fiziks




Yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemden ilk günden beri memnun değilim. Cihaz asla düzg...ün ve temiz süpürmüyor, temizlik sırasında tuhaf hareketler yapıyor, tekerinden zorlanma sesi geliyor ve kendini sürekli geri atıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde prob

Roborock q8 max Pro robot süpürge için 04.03.2026 tarihinde Google üzerinden “Roborock yetkili servis” araması yaptığımd...a karşıma doçfix iletişim’in numarası çıktı. Telefonla görüştüğüm kişi, kendilerinin İstanbul’da Roborock’un tek yetkili servisi olduğunu söyleyerek beni yanılttı. 05.03.2026 tarih

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi aldığımızdan beri, uygulama üzerinden eve koyduğumuz engelleri ve girmesini istemedi...ğimiz bölgeleri işaretlememize rağmen cihaz bunlara kesinlikle uymuyor. Uygulamayı yalnızca başlat, kapat ve yerine dön komutları için kullanabiliyoruz, tanımladığımız sanal engell

Roborock Saros 10 aldım Teknosa'dan. Ücretsiz kurulumlu satın almaydı. Kuruluma gelen kişi kurulumu tamamlayamadı ve süp...ürgeyi çok iyi bilmediğini söyledi. Ayrıca 3 kez denendi ama geçebileceği yükseklikte olmasına rağmen koltuk altında kendini önce durdurup sonra kapatıyor. Teknosa ilk kurulumun ku


Roborock Türkiye’den aldığım s7 Max Ultra robot süpürgeyi 10 Şubat’ta Epttavm üzerinden satın aldım. Ürün toplamda sadec...e iki kez kullanıldıktan sonra duvar sensörü hatası vermeye başladı ve cihazı bu nedenle 17 Şubat’ta servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında tarafıma anakartta sıvı teması

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 12.10.2025 tarihinde 19.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece üç ay kullanabil...dim ve üç ayın sonunda cihaz dahili arıza hatası vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, cihazı kendilerine göndermemi, inceleyip sorunu tespit ettikten sonra b

Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem, kısa süre önce “ana fırça sık...ışma” uyarısı verdiği için garanti kapsamında Roborock Türkiye yetkili servisine gönderildi. Servis tarafından tarafıma, cihazın yerde bulunan bir sıvıyı çektiği, bu nedenle kısa d

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin henüz 3 aylık olmasına ve herhangi bir darbe vs almamasına rağmen alt fırça kapağı ...kırıldı. Roborock ile iletişime geçtim yönlendirdikleri servis yedek parçaların garantiye girmediğini ücretli değişim yapabileceğimi söyledi. Tamam ücretli olsun dedim elimizde par




Yaklaşık 5 ay önce aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem sensör arızası vermeye başladı ve Terma Bilişim servisine başv...urdum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu arızanın garantiye girmediği söylenerek benden 6.700 TL ücret talep edildi; mecburen onaylayıp ödemeyi yaptım. Ödeme yaptıktan

Roborock Marka robot süpürge aldık 2 ay geçmeden alt tarafında ki mika kapak kırıldı. Hem yetkili Roborock resmi sayfası...na yazdık hem de buraya 06.02.2026 da yazmamıza rağmen bize geri dönüş yapılmadı. Arayan soran ilgilenen yok maalesef. Bu markayı almayın! Eşinize dostunuza aldırmayın. Biz Tüketic




Van İpekyolu AVM Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock s8 Sonic robot süpürgem daha 1,5 yıl içinde lidar hatası ve...rdi. Bunun üzerine ürünü 21 Şubat’ta Teknosa aracılığıyla servise gönderdik, servis kaydım th733441 numarası ile oluşturuldu. Ürünün servise gidişinin üzerinden 19 gün geçmesine r



Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul şubesinden almış olduğum Roborock qw model robot süpürgenin kirli su haznesi yerine ta...m olarak oturmuyor ve bu nedenle paspaslama işlemi yapılmıyor. Yaklaşık 1 haftadır cihazı bu şekilde verimli kullanamıyoruz. Daha önce farklı bir konuda yetkili taraflarla görüştü
Konu: Garanti kapsamındaki ürün için kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi hakkında Tarafıma ait olan Roboroc...k marka S8 Pro Plus model robot süpürge, garanti süresi içerisinde arıza yapmıştır. Cihaz normal kullanım sırasında halı üzerinde temizlik yaparken halının püsküllerini çekmiş ve b



2021 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s5 Max robot süpürge, son 4 aydır sürekli hata veriyor ve süpürme... işlemini yapmıyor. Zaten yaklaşık 2 yıldır da silme özelliğini kullanamıyorum. Bunun üzerine İstanbul’daki yetkili servisle iletişime geçtik; ürünü inceleme için göndermemizi ve k

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, daha 6 ay bile dolmadan arıza yaptı ve en az 2 aydır ha...ritayı bozma sorunu yaşıyorum. Cihaz belirli aralıklarla haritayı tamamen karıştırıyor, odaların yerini değiştiriyor ve evi bambaşka bir hale getiriyor. Bu sorun şu ana kadar 6–7 k

Roborock s8 robot süpürgemi, internette karşıma çıkan ve yetkili servis olduğunu iddia eden Terma Bilişim’e ait bir site... üzerinden 11 Şubat tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Site ve telefondaki konuşmalar nedeniyle yetkili servis olduklarına inandım. Cihaz ellerine geçtikten sonra beni arayıp ona

Vatan Bilgisayar’dan 1 yıl garantili olarak aldığım Roborock q Revo robot süpürgemle yaklaşık 1 aydır garip bir problem ...yaşıyorum. Cihaz geceleri, özellikle de saat 04.00 civarında, kendi kendine sessizce şarj istasyonundan çıkıyor. Bazen geri geri yerine dönüyor, bazen de sadece bir adım öne çıkmış

Docfixs Bilişim Servisi’ne Roborock s5 robot süpürgemi 05.03.2026 tarihinde arıza nedeniyle gönderdim. Ürünü inceleyip h...içbir onarım yapmadan, yalnızca “el emeği” adı altında 2.500 TL ücret talep ettiklerini, bu ücreti ödemediğim sürece robotumu geri göndermeyeceklerini söylediler. Ürünü servise gön
Roborock Saroz10 model robot süpürgemi 28.01.2026 tarihinde, Google’dan numarasını görüp “yetkili servis” olduğuna güven...erek Docfix servisine gönderdim. Cihazımın garantisi olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek benden 7.800 TL ödeme talep edildi, onaylayıp ödemeyi yaptığımda muhasebeye düşeceği

Roborock Curve X 22000 Pa model robot süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Üründen beklenti...m, özellikle Ramazan döneminde evde olmadığım saatlerde evi temizlemesi ve akşam eve geldiğimde şarj istasyonunda hazır bulunmasıydı. Ancak cihaz sık sık şarj istasyonuna geri dönm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41