Roborock S80ULT Mop Bezinin Kıvrılarak Çıkması Ve Tasarım Hatası

Yaklaşık iki yıldır Roborock S80ULT robot süpürge kullanıyorum. Ürünü ilk aldığım günden beri mop bezinin takıldığı bölümde bez tam olarak oturmuyor, temizlik sırasında bez kıvrılıp yerinden çıkıyor. Bu durum hem temizlik performansını düşürüyor hem de üründen aldığım verimi ciddi şekilde azaltıyor.

Satın aldığım Tekirdağ Vatan Bilgisayar mağazasına durumu sorduğumda bunun normal olduğu söylendi ancak aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Hatta yeni bez satın alıp denedim, onda da bez yine aynı şekilde kıvrılıp çıkmaya devam etti. Bu nedenle sorunun bezlerden değil, ürünün tasarımı ya da ilgili parçadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Roborock Türkiye’nin ürünümü teknik incelemeye almasını, mop bezinin oturduğu bölümde bir üretim ya da tasarım hatası varsa bunun tespit edilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin çözüme kavuşturulmasını rica ederim.