Roborock Q8 Max Pro Robot Süpürge Sürekli Tekerlek Sıkışma Uyarısı Ve Değişim Talebi

Geçen yıl kasım ayında Roborock q8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk aldığımda uzun süre kullanmadım, yaklaşık üç aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak kullanmaya başladığımdan beri robotla ilgili neredeyse her gün farklı bir problem yaşıyorum. Bazen hiç açılmıyor, bazen temizliği çok kısa sürede bitirmiş gibi yapıyor, bazen alanları atlıyor ve çoğu zaman da anlamsız hareketler sergiliyor. Bu sorunlar ortaya çıktıkça cihazı defalarca sıfırlamak zorunda kaldım ve geçici olarak ancak bu şekilde çalışır hale geldi.

Son dönemde ise cihaz sürekli olarak ana tekerleklerin sıkıştığına dair uyarı vermeye başladı. Tekerleklerin yanları tertemiz, herhangi bir cisim ya da kir yok. Eğer gerçekten bir şey sıkışmış olsaydı, bu uyarıyı aldıktan sonra cihazı hiç hareket ettirmeden düğmeye bastığımda da tekerleklerin dönmemesi gerekirdi. Ancak düğmeye bastığımda hareket ediyor, birkaç dakika sonra yeniden aynı uyarıyı veriyor. Bu nedenle artık cihazı kullanamıyorum, çünkü neredeyse dakikada bir duruyor ve bu kadar sorun çıkaran bir ürünle uğraşmak istemiyorum.

Sorunlarla ilgili olarak uygulama üzerinden Roborock’a mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü aktif olarak kullanmaya başlayalı bir yıl bile olmadı, garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum. Sürekli arıza çıkaran, uyarılar veren ve sağlıklı şekilde temizlik yapamayan bu cihaz için kalıcı bir çözüm istiyorum. Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değişimini talep ediyorum.