to read complaints and reviews, or file yours.Hamilelik Sürecinde Roborock Q8 Max Pro Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 2025 Ağustos ayında satın aldım. Cihaz daha başından beri düzgün çalışmıyor. İlk olarak şarj almamaya başladı, bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi ancak herhangi bir çözüm uygulanmadı. Ürün geldikten sonra sadece bir kez evi süpürebildi ve aynı şarj sorunu tekrar etti. Tekrar servise gönderdim ve yine aynı şekilde kullanıcı hatası denilip sorun çözülmeden tarafıma geri yollandı.
Son olarak cihaz bu kez hem evi süpürmemeye hem de şarj istasyonunu bulmamaya başladı. Bu nedenle ürünü şu anda tekrar Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Defalarca aynı sorunları yaşamama ve her seferinde servise yollamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, bu süreçte mağdur oldum ve üründen tamamen soğudum.
Şu an 8 aylık hamileyim ve bu süreçte ev işlerinde bana destek olması için bu ürünü özellikle tercih etmiştim. Doğumdan önce cihazın sorunsuz şekilde elime ulaşmasını ve bana kolaylık sağlamasını beklerken, tam tersine sürekli arıza ve servis süreçleriyle uğraşmak zorunda kaldım.
Elimdeki Roborock q8 Max Pro cihazdan hiç memnun değilim. Sürekli arıza çıkaran ve sorunu giderilmeyen bu ürünün, hamilelik sürecimde daha fazla mağduriyet yaşamamam için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını (R ile başlar) öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
