to read complaints and reviews, or file yours.Roborock'un Garanti Kapsamında Çözülmeyen Tekerlek Sorunu
Roborock q7 max aldık, 2 yılı dolmadan yani garanti kapsamında iken "dahili hata :sol ön tekerlek açık devre " diye hata vermeye başladı. Servise gönderdik ama yine aynı hatayı veriyor. Bize alakasız parçalarla ilgili sıkıntı olduğunu belirtip 10000 TL masraf çıkardılar, yenisi zaten neredeyse aynı para😄Kabul etmedik ve tekerleği değiştirdik diye gönderdiler. Üstelik fazladan para verip garantisini uzatmıştık. Roborock markasına güvenerek aldık ama pişman oldum açıkçası.
Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Bana ulaşan olmadı maalesef. Tekrar servise gönderdik, bakalım.
Tekrar servise gönderdik, bu sefer tekerlek sorunu giderildi ve çalışıyor. Sanırım ilk gönderdiğimizde hiçbir işlem yapmadan geri yollamışlar.
