Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Raife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Roborock'un Garanti Kapsamında Çözülmeyen Tekerlek Sorunu

profile
01 Nisan 2025 01:18
3.369

Roborock q7 max aldık, 2 yılı dolmadan yani garanti kapsamında iken "dahili hata :sol ön tekerlek açık devre " diye hata vermeye başladı. Servise gönderdik ama yine aynı hatayı veriyor. Bize alakasız parçalarla ilgili sıkıntı olduğunu belirtip 10000 TL masraf çıkardılar, yenisi zaten neredeyse aynı para😄Kabul etmedik ve tekerleği değiştirdik diye gönderdiler. Üstelik fazladan para verip garantisini uzatmıştık. Roborock markasına güvenerek aldık ama pişman oldum açıkçası.

02 Nisan 2025 11:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.

Raife
Raife
04 Nisan 2025 12:55

Bana ulaşan olmadı maalesef. Tekrar servise gönderdik, bakalım.

Raife
Raife
09 Nisan 2025 10:54

Tekrar servise gönderdik, bu sefer tekerlek sorunu giderildi ve çalışıyor. Sanırım ilk gönderdiğimizde hiçbir işlem yapmadan geri yollamışlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Oksitleme İle Alakalı?

profile
Doğan
17 Mayıs 2024 14:35
9.444

profile
22 Nisan 2024 11:28
8.586

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Roborock Sorunu

profile
22 Kasım 2024 12:16
6.595
2
Naile sonuçtan memnun değil

Roborock Q7 Max: Garanti Kapsamında Yetersiz Hizmet Ve Yüksek Tamir Ücretleri

profile
21 Ekim 2024 16:35
7.771
Roborock Q7 Max: Garanti Kapsamında Yetersiz Hizmet Ve Yüksek Tamir Ücretleri
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Aralık 2024 15:34
3.234
"İletişime geçen şeyma hanıma teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri