Garanti Kapsamı Dışında Kalan Roborock Sorunu

Roborock markalı robot süpürgemiz durduk yere arıza verdi ve çalışmadı. Garantisi var diye garantiye yolladık. 1-2 gün sonra sorun sizden kaynaklı dendi ve bizden 4900 TL civarında bir servis ve onarım bedeli istendi. Bize bilinmeyen bir nedenden garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Yaptırmak istemedik ve geri istedik. Bu sefer de 1000 TL'ye yakın bir servis bedeli istendi. Bizden resmen onlara para ödeyelim diye ellerinden geleni yaptılar. Robotun bizden kaynaklanan bir sorundan bozulduğunu kesinlikle sanmıyorum. Neyse, zorla onarıma ikna edildik ve cihazı geri gönderirken de 200 TL'ye yakın kargo bedeli istiyorlar. Önerim, bu markayı tercih olarak görmeyin, tavsiye etmeyin.