to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock markalı robot süpürgemiz durduk yere arıza verdi ve çalışmadı. Garantisi var diye garantiye yolladık. 1-2 gün sonra sorun sizden kaynaklı dendi ve bizden 4900 TL civarında bir servis ve onarım bedeli istendi. Bize bilinmeyen bir nedenden garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Yaptırmak istemedik ve geri istedik. Bu sefer de 1000 TL'ye yakın bir servis bedeli istendi. Bizden resmen onlara para ödeyelim diye ellerinden geleni yaptılar. Robotun bizden kaynaklanan bir sorundan bozulduğunu kesinlikle sanmıyorum. Neyse, zorla onarıma ikna edildik ve cihazı geri gönderirken de 200 TL'ye yakın kargo bedeli istiyorlar. Önerim, bu markayı tercih olarak görmeyin, tavsiye etmeyin.
Roborock marka süpürgem Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışveriş sonucunda arızalı bir şekilde elime ulaştı. İlk günden itibaren toz birikintileri bırakıyordu. Servisi aradım, 'Size kod göndereceğiz, ücretsiz bu kodla gönderim yapabilirsiniz.' dediler. Arızayı yapmak için 9000₺ küsuratlı para istedi...
8 ay önce Roborock markasının akıllı robot süpürgesini aldım ve 2028'e kadar olan garantim mevcut. Ürün sekiz ay sonrasında hiçbir darbe almadığı halde lidar sensörü hatası verdi. Garantiye yolladım ve benden tam 5700 TL parça parası aldılar. Üstüne yetmezmiş gibi kargoyu ücretli yolladılar. 300 TL ...
Roborok firması asla ürünlerinin arkasında duran bir marka değil. Robot süpürgem arıza yaptı. Hemen servise gönderdim, kullanıcı hatası deyip benden 6.500 lira ücret talep ettiler. Üstelik gönderme ve geri alma tüm kargo ücretini sizden alıyorlar. Bunun için de 400 lira ödedim yapmayın. Geri gönderi...
Roborock Q7max marka aldığım robot süpürge, bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı (ters yöne gitmeye çalışıyor, seçtiğim odayı bulamıyor, olmayan yerde ek oda çıkarıyor, odanın ortasında hiçbir şey yokken durup kendini kapatıyor). İki kez garantiye gönderdim. İlk gönderimde lazer sensörünün değişti...
Hepsiburada aldığım henüz garantisi bitmeyen Roborock marka robot süpürgem haziranda arızalandı. Servise verdim. Garantisi devam ettiği için o zaman servis 4000 TL talep etti gönderdim. Ekim ayında yeniden arızalandı. Kullanmayı bıraktım. Aralık ayında yine servise gönderdim garantisi bitmediği için...
Yorumlar