to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özgürmobil İletişim Sistemleri ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından Roborock Q Rove Max çöp istasyonlu akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün 31.10.2025 tarihinde teslim edildi ve 01.11.2025 tarihinde kurulumunu yaptık. Ben ortopedik yürüme engelliyim ve bu ürünü özellikle ev işlerinde bana yardımcı olması için tercih ettim.
Cihaz ilk süpürme işlemini yaptıktan sonra şarj ünitesine döndü ve sürekli olarak şarj hatası vermeye başladı. “Cihaz şarj oluyor” uyarısı geliyor, ardından kendi kendine şarj ünitesinden çıkıyor ve “şarj olamadı” diyor. Sürekli olarak “Kod 13” hatası veriyor ve cihazın şarj yerini silmem gerektiğini söylüyor. Bu sorun, cihazı şarja taktığım ilk andan itibaren başladı ve her denememde aynı şekilde devam etti.
Fatura numaram: INT2025000009788. Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya eksik parça yoktu. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana satıcıya ulaşmam için bir link gönderdiler. Ben ürünü Trendyol ve Roborock markasına güvenerek aldım, satıcıyla muhatap olmak istemiyorum. Ayrıca yürüme engelli olduğum ve asansörsüz bir binanın dördüncü katında oturduğum için ürünü kargoya teslim etmem mümkün değil.
44.277 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu kadar yüksek tutarda bir ürünün kalite kontrolden geçmeden gönderilmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin çözülmesini bekliyorum.
20.02.2025 tarihinde Trendyol'da satıcısı Satürn olan mağazadan Q7 Max beyaz akıllı Roborock robot süpürge siparişi verdim. Ürün 24.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Evde haritalandırma yaptım, şarjı doluyken evin yaklaşık 40 metrekarelik alanı haritalandırırken şarjı bittiği için sürekli şarj istasyo...
27 Aralık 2024 Cuma tarihinde Trendyol'dan elime ulaşan Roborock S8 Maxv Ultra akıllı robot süpürge hiçbir şekilde çalışmadı. Aynı gün çağrı merkeziyle iletişime geçerek 30 Aralık 2024 Pazartesi günü teknik inceleme için kargoladık. Ürün tekrar elimize 20 Ocak 2025 Pazartesi günü ulaştı. Teknik ince...
Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi 18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 5 gün boyunca kullandım. İlk 3 gün herhangi bir sorun yaşamadım. 4. Gün ise cihaz, iki oda ötede bulunan şarj istasyonunu bulamadı ve kendi etrafında dönüp durdu. Bu anın videosu elimde mevcut. Sadece şarj i...
18.07.2024 tarihinde Trendyol aracılığı ile Media Markt satıcısından Roborock Q7 max markalı robot süpürgeyi satın aldım. Satın alırken 2 yıl garantisi olduğu bilgisi tarafıma paylaşıldı. Satın aldıktan 5 ay sonrasında ürünümde çekim gücünde herhangi bir problem olmamasına rağmen olduğundan daha ses...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürge, daha ilk günlerde Lidar hatası verdi. Bu sorunun ardından cihaz, şarj olurken su akıtmaya başladı ve bu nedenle toplamda iki kez daha servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü toplamda üç kez servise göndermeme rağmen, her s...
Yorumlar