to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 model robot süpürgeyi Van Teknosa’dan yaklaşık 26.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana şarjı çok çabuk bitiyor, maksimum 1,5 saat temizlik yapabiliyor. Başta bunun normal olduğunu düşündüm, fakat sonradan cihazın 3 saat çalışması gerektiğini öğrenince servisi aradım. Bana yardımcı olmadılar, sadece oyaladılar.
Cihazı müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Aras Kargo üzerinden servise gönderdim. Servisten bana 3 ana parçasında arıza olduğu ve 5.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak bana hangi parçaların arızalı olduğu belirtilmedi, herhangi bir yazılı rapor da verilmedi. Cihazımın garantisi hala devam ediyor ve henüz 1 yılı bile dolmadı. Ayrıca robotumda temizlik performansı ile ilgili hiçbir sorun yoktu, sadece şarjı çabuk bitiyordu.
Garanti kapsamındaki bir ürüne yüksek ücret çıkarılması ve detaylı bilgi verilmemesi kabul edilemez. Cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarımın korunmasını talep ediyorum.⁸
Roborock S7 model robot süpürgemi yaklaşık üç yıl önce İzmir’deki Teknosa mağazasından aldım. Cihazın bataryası, ürünü aldıktan bir buçuk yıl geçmeden arızalandı. Ürünün garantisi devam ederken Teknosa aracılığıyla servise gönderdim, ancak 'sorun yok' denilerek geri gönderildi. Aradan iki ay bile ge...
Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır su haznesinden su sızdırma problemiyle kullanıyordum. Ürünün haznesi kesinlikle çatlak veya kırık değildi; bağlantı yerlerinden su sızdırdığını fark ettim ve bu şekilde servise ilettim. 25 Ağustos 2025 pazartesi günü Smart Fix servisinize başvurdum ve 2...
Mayıs ayında İstanbul Şişli Cevahir Teknosa mağazasından Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, hazne dışında sürekli toz ve pislik birikmesi sorunu yaşadım. Beş aydır bu sorun aralıksız devam ediyor. Ürünü toplamda üç kez servise gönderdim. İlk gönderd...
Yorumlar