to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Tarsus AVM şubenizden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra halıda zıplayarak gitme, aşırı sesli çalışma ve alt fırça bölümünde kırık oluşması gibi ciddi problemler ortaya çıktı.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü iade talebiyle servise gönderdim. Ürün yaklaşık 20 gün sonra tarafıma geri geldiğinde, alt fırça bölümüne sadece yapıştırıcı sürülerek geçici bir işlem yapılmış olduğunu gördüm ve iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Ardından tekrar şubeyle ve servisle görüştüğümde, sorunun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği, bu yüzden para iadesi talebimin karşılanmayacağı bildirildi. Bunun üzerine ürünü ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Şu an ürün ikinci kez serviste bulunuyor.
Bu kadar kısa sürede bu tür ciddi arızalar veren bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Fatura/servis kaydına ait RCF8BY5490**92 numaralı işlem üzerinden inceleme yapılarak, ürünüm için para iadesi talebimin en kısa sürede karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Samsun Piazza Vatan Bilgisayar mağazasından 23 Ocak 2026 tarihinde Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzgün şekilde kullanmama rağmen robot sürekli sağa sola çarpıyor ve her seferinde yeniden haritalama yapıyor. Bu durum temizlik performansını ciddi şekilde düşürüyor...
13 Ağustos 2025 tarihinde Yalova Vatan Bilgisayar’dan 19.791.67 TL ödeyerek Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, sürekli olarak çarpma, su damlatma ve içindeki suyu tamamen dışarı bırakma sorunları yaşadım. 11 Eylül 2025’te, bu sorunlar nedeniyle cihazı se...
10.04.2025 tarihinde Sivas Vatan mağazasından Roborock s8 model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün henüz 9 aylıkken salonu süpürürken aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine 10.01.2026 Cumartesi günü ürünü Sivas Vatan mağazasına götürdük, onlar da servise yönlendirdi. Bugün Roborock servis...
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir ay önce Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen alt dönen fırçanın ön kısmı kırıldı ve plastik kısmında da yırtıklar oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, ek sigorta olduğu için sigorta firmasına yönlendirildim; aksi...
06.07.2025 tarihinde Avcılar Pelican Mall AVM'den Roborock S8 Pro Plus robot süpürge aldım. Aldığım gün, ilk çalıştırmadan itibaren cihaz 'zımparalama' yapıyormuş gibi bir ses çıkarmaya başladı. İlgili servisle WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda, sorunun zeminden kaynaklandığı belirtildi. Anca...
Yorumlar