to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Sürekli Çarpma Ve Yeniden Haritalama Sorunu
Samsun Piazza Vatan Bilgisayar mağazasından 23 Ocak 2026 tarihinde Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzgün şekilde kullanmama rağmen robot sürekli sağa sola çarpıyor ve her seferinde yeniden haritalama yapıyor. Bu durum temizlik performansını ciddi şekilde düşürüyor ve ürünü verimli kullanamamama neden oluyor.
Yaşadığım bu sorun ürünün kronik bir problem olduğunu düşündürüyor ve açıkçası bu fiyattaki bir cihazdan böyle bir performans beklemiyordum. Şu ana kadar Vatan Bilgisayar’a veya yetkili servise başvuru yapmadım çünkü sıfır alınan bir üründe bu denli temel bir sorunun hiç yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Üründeki bu süreklilik gösteren problem nedeniyle Roborock s8 için ödediğim bedelin iadesini veya mümkünse sorunsuz çalışan üst bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
