to read complaints and reviews, or file yours. 
06.07.2025 tarihinde Avcılar Pelican Mall AVM'den Roborock S8 Pro Plus robot süpürge aldım. Aldığım gün, ilk çalıştırmadan itibaren cihaz 'zımparalama' yapıyormuş gibi bir ses çıkarmaya başladı. İlgili servisle WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda, sorunun zeminden kaynaklandığı belirtildi. Ancak cihazın doğal zeminde kullanılmak üzere tasarlandığı ve çevremdeki benzer cihazlarda böyle bir ses olmadığı için bu açıklama bana mantıklı gelmedi. Ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar, servis onayı olmadan iade talebimi kabul etmedi. Yeni olan cihazımızı servise gönderdik ve servis kaydına bizim çektiğimiz video kaydını da eklediler. Buna rağmen servis, cihazda hiçbir hata olmadığını söyleyerek ürünü bize iade etti. Ancak sorun, ilk gönderdiğimiz şekilde yani 'zımparalama yapıyormuşcasına' devam etmektedir. Bu süreçte Roborock firmasına da WhatsApp üzerinden sorunun devam ettiğini ve düzelmediğini belirterek ürünün iadesini talep ettik. Ne iade talebimiz ne de değişim talebimiz kabul edildi. Ürünün teknik servis tarafından tekrar incelenmesi gerektiği söylendi. Kısacası, yeni bir ürünün ikinci kez tamir edilmesi gerektiği belirtildi. Yaşadığım bu süreçte paramızla mağdur olduk.
04.09.2025 tarihinde Roborock markasından Roborock S8 Pro Plus akıllı siyah robot süpürge sipariş ettim. Süpürge, 1 ay sonra bozuldu. Temizlik yaparken düz gitmek yerine kendi etrafında dönerek hareket etmeye ve etrafa sertçe çarpmaya başladı. Teknik servise yazdım, sensör hatası olduğunu söylediler...
Roborock s8 Pro model süpürgeyi 30.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş. Aracılığıyla, sipariş numarası 4352931029 ve fatura numarası 7220912518 ile satın aldık. Cihaz ilk günden beri düzgün çalışmıyor, sürekli zıplayarak temizlik yapıyor ve ilerleme...
28/12/2022 tarihinde Gaziantep Premall Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock Q7 Max+ boşaltma üniteli robot süpürgeyi 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren çöp haznesini boşaltmama, ünitesinin yerini bulamama, çalışırken bir şeye takılıp ilerlememe, çekiş gücünün düşük olm...
Yorumlar