to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Süpürge Üç Kez Servise Gönderildi, Aynı Arıza Çözülmedi Ve Değişim Talep Ediliyor
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi satın aldığım günden bu yana aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen, sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen üç kez yetkili servise gönderdim, her seferinde “onarımı yapıldı” denilerek tarafıma iade edildi, fakat cihazı kullanmaya başladığımda yine aynı hatayla karşılaştım.
Ürünü en son üçüncü kez servise gönderdim ve bugün kargodan teslim aldım, ancak cihazı çalıştırdığım anda yine aynı hatayı vermeye devam etti. Yani üç kez servise gitmesine rağmen arıza hiç çözülmemiş durumda ve cihazı sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreç hem zaman kaybı yaratıyor hem de ürüne olan güvenimi tamamen azalttı.
Artık bu ürünün tamir edilmesini değil, sıfır yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı arızayı defalarca yaşamış olmam ve servisin kalıcı bir çözüm üretememesi sebebiyle değişim talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kargo kutusu sürekli servise gide gele yıprandı aşındı artık robotun kendi uygulamasında da arıza görülüyor zaten
Resetleme işlemi yapmamıza rağmen robotumuz çalışmıyor ve ilgili firmadan herhangi bir dönüş almadım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Gerçekten üzücü bir durum markanın hakkındaki bu kadar olumsuz yoruma rağmen müşteri memnuniyetine önem vermemesi
