to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro+ Ana Tekerlek Sıkışması Nedeniyle Değişim Talebi
18.01.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Roborock s8 Pro+ robot süpürge, henüz yaklaşık 4,5 ay içerisinde, 01.05.2026 tarihinde “ana tekerlek sıkışması” arızası vermiştir.
Cihazı detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen tekerlek mekanizmasına engel olacak herhangi bir yabancı cisim (kıl, tüy, ip vb.) bulunmamaktadır. Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmış olup ortaya çıkan bu arıza açıkça imalat kaynaklı ayıp niteliğindedir.
Özellikle belirtmek isterim ki, tekerlek temizliği vb. İşlemlerle onarım yapılmasını kabul etmiyorum. Bu tür geçici müdahalelerin sorunu kalıcı olarak çözmeyeceği açıktır. Her 3–4 ayda bir aynı arıza ile uğraşmak zorunda kalmayı kabul etmiyorum. Yoğun iş hayatım nedeniyle sürekli servis süreçleriyle vakit kaybetmem mümkün değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik hakkımı doğrudan ayıpsız misli ile değişim yönünde kullanıyorum. Talebim; ürünün ivedilikle yenisi ile değiştirilmesidir, onarım yönünde işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Aksi yönde işlem tesis edilmesi veya talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Merhaba Yusuf Bey Şu an cihazınızda herhangi bir hata veya hata kodu oluşuyor ise, en doğru ve sağlıklı çözüm için yetkili servis ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Bu şekilde cihazınızın durumu detaylı olarak incelenecek ve gerekli teknik destek tarafınıza sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
