to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü yeni evim için aldım ama daha taşınmadan ve ambalajını bile açmadan evim yandı. Servisle durumu paylaştım ama yanan ürünün kalan kısmını çöpe atmamı ve üstüne soğuk su içmemi söyledi. Küçük 2 oğlum var robot süpürge hastası. Her gün robot süpürgemiz yandı diye ağlıyor. Travma oldu resmen. Roborock firmasının bana yardımcı olmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Çünkü yeni fiyatı aldığımın 3 katı. Yeniden almam imkansız. Zaten her şeyim yandı. Almam gereken çok şey var.
Gerçekten çok mağdurum jelatinini bile açamadım. Yenisini de alamam. Lütfen garanti kapsamına alınsın ve yeni ürün gönderimi yapılsın.
Gerçekten çok mağdurum. Jelatinini bile açamadım. Yenisini de almam imkansız. Lütfen garanti kapsamına alınsınlar yeni ürün gönderimi yapılsın
Nezaket icabı iletişime bile geçmediler. Ben böyle ilgisiz bir firma görmedim
1 yıl önce aldığım Roborock S8 Sonic marka robot süpürgem, son 1 aydır tozları, toz haznesi boş olduğu halde dışarı atmaya başladı. Bunun üzerine gara...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Roborock robot süpürge aldık. Geldiği günden itibaren süpürme işlemi yapmıyordu topladığı şeyleri geri bırakıyordu. İlk olarak şubat ayında servise gönderdik, 1 ay sonra bize aynı şekilde paketini dahi açmadan geri göndermişler, bizde tekrar onarılması için geri gö...
Roborock S6 robot süpürge aldık. 2021 yılında kendi garantisiyle birlikte biz de ekstra sigorta yaptırdık ve bu, 2026 yılına kadar devam ediyor. Robotumuz için fazla bir ücret ödemedik. Üç ay önce arıza yaptı ve servise gönderdik. Batarya değişimi yapıldığını söylediler ve ürünü geri gönderdiler. An...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürge, daha ilk günlerde Lidar hatası verdi. Bu sorunun ardından cihaz, şarj olurken su akıtmaya başladı ve bu nedenle toplamda iki kez daha servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü toplamda üç kez servise göndermeme rağmen, her s...
Kasım ayında iki tane Roborock Q5 Pro robot süpürge aldım. Birisi sorunsuz çalışırken, diğeri her süpürmede evi toz içinde bırakıyordu. Sonradan fark ettim ki, tozlar hazne ağzında birikiyormuş. Ürünün düzeltilmesi veya değiştirilmesi için servise gönderdim. Garanti devam etmesine rağmen 2000 TL'nin...
Yorumlar