to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Optimum Media Markt mağazasından Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok yoğun da kullanmama rağmen kısa süre içinde süpürgenin altında yer alan dönen başlık kırıldı. Malzeme kalitesinin bu kadar düşük olması ve daha 2 ay bile dolmadan böyle bir parçanın kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Parça değişimi ve onarım talebiyle müşteri hizmetlerini aradım; ancak “buradan yardımcı olamıyoruz” denilip telefonum kapatıldı. Ne nasıl bir yol izlemem gerektiği söylendi ne de çözüm için en ufak bir yönlendirme yapıldı. Ürünü alırken mağazada daha iyi özelliklere sahip farklı markalar olmasına rağmen, görevli hanımefendinin Roborock’u aşırı övmesi nedeniyle bu ürünü tercih etmiştik; fakat yaşadıklarımızdan sonra bu tercihten dolayı çok pişmanım.
Ürünün fiş/faturası hâlen elimde ve garanti süresi devam ediyor. Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, ürünün onarımının sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım umursamaz ve saygısız tutumun da incelenmesini istiyorum. Ödediğimiz ücret ile aldığımız hizmet ve kalite kesinlikle birbiriyle örtüşmüyor; bu nedenle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından 24 Eylül öncesinde Roborock Q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü birkaç hafta kullandıktan sonra, robot evi süpürme işlemini tamamladıktan sonra günlük temizliğini yapmak isterken ana fırçasının kesilmiş olduğunu fark ettim. Birkaç hafta sonra da ...
Media Markt’tan online olarak Roborock q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen henüz 2 ay dolmadan arızalandı ve garantiye gönderdim. Ancak yaşadığım süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Ürünümün başka bir şehirden evime kargoyla gönderildiği iddia edildi fakat ...
10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri...
03.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının tavsiyesiyle, yüksek çekim gücü ve silme performansı beklentisiyle satın aldım. Ancak ürünü yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvayı bulamama, tozun üz...
Kayseri Forum Media Markt mağazasından 13.10.2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadece 2 ay olmuşken bugün ana fırça kapağı kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, herhangi bir darbeye maruz bırakmadığım halde bu parçanın kırılması üzerine mağaza...
Yorumlar