Roborock Q8 Max Pro Halı Kenarlarında Sıkışıyor Ve Performans Sorunu Yaşıyor

Media Markt’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgemden yaklaşık 3 aydır verim alamıyorum. Cihaz özellikle halılarımın kenarlarına çıkmıyor, belirli bölgelerde takılı kalıyor ve sürekli “tekerlek sıkıştı” uyarısı veriyor. Süpürme işlemini düzgün yapabilmesi için her seferinde halıları kaldırmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem çok yoruyor hem de cihazdan beklediğim performansı alamamama neden oluyor.

Yaklaşık bir ay önce de cihazın kapağı sürekli kırıldığı için Roborock ile iletişime geçtim. Bana yeni bir kapak gönderdiler ve sorunun bu şekilde çözüleceğini söylediler. Ancak kapağı değiştirmeme rağmen asıl sorunum devam ediyor, robot yine aynı bölgelerde sıkışıyor ve halı kenarlarına çıkmıyor. Robotun altında ya da tekerlek kısmında kullanıcı hatasına bağlı herhangi bir hasar bulunmuyor.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle üründen artık hiç memnun değilim, günlük kullanımımda ciddi zorluk yaşıyorum ve verdiğim ücrete karşılık kesinlikle beklediğim performansı alamıyorum. Bu nedenle Roborock q8 Max Pro cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.