Roborock Q8 Max Pro Ana Hazne Kapağı 1 Ayda Kırıldı, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi satın aldıktan sadece bir ay sonra ana haznenin kapağı, normal kullanım sırasında, haznedeki çöpü boşaltırken kırıldı. Ürünü ne düşürdüm ne de darbeye maruz bıraktım; tamamen olağan kullanım esnasında bu sorunla karşılaştım.

Satın aldığım yer ve yetkili servisle görüştüğümde, bu parçaların zamanla aşınan ve yenilenmesi gereken parçalar olduğu, bu nedenle değişim için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak ürünün yalnızca bir ay gibi çok kısa bir sürede bu şekilde hasar görmesi, parçanın malzeme kalitesinde ya da üretiminde kusur olduğunu düşündürmektedir.

Bu nedenle, ana hazne kapağının kullanıcı hatası olmadan, bu kadar kısa sürede kırılmasını kabul etmiyor ve benden ücret talep edilmeden ilgili parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.