Roborock Q7 Garanti Sorunu

8029537707 sipariş numaralı Trendyol uygulamasından Roborock Q7 Max Pro adlı satın aldığım ürünün kutusu üzerinde yer alan garanti belgesi üzerindeki QR kodunu okuttuğumda karşıma çıkan sitede (mieko.com.tr) girdiğim seri numarası sorgulama sonucunda 'garanti belgesi bulunamadı' uyarısı aldım. Mieko iletişim numarasından ve e-posta adresinden kimseye ulaşamadım. Bu problem sebebiyle Trendyol asistan sistemine başvurarak durumu ilettim ve 4 Aralık 2023 tarihinde tarafıma ilettiler ki bu da harika bir çözüm olarak sunuldu. E-posta şu şekildeydi:
Değerli Müşterimiz,
3058129837 teslimat numaralı ürününüzün garanti belgesini ne yazık ki tarafınıza gönderemiyoruz. Üründe bir sorun olursa faturası ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.
Şimdi ben 12.450 lira vererek bir elektronik ürün alıyorum. Ve garanti belgesine ulaşmak için çaba gösteriyorum ve ne ilginçtir ki, muhatap bile bulamıyorum. Tek talebim, garanti belgesinin geçerli olması ve ulaşılabilir olmasıydı ama maalesef beklenen yardımı alamıyorum.