Roborock Q5'in Su Haznesi Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Aralık 2024 te Samsun Bulvar AVM Teknosa'dan Roborock Q5 robot süpürge aldım. Ek garanti de yaptırdım. Ürünün su haznesinde su var ve çalışmıyor durumdayken de su damlatıyor. Paspası sürekli ıslak kalıyor ve koku yapıyor. Bu durumdan dolayı garantiye gönderdim ürünü 1 ay içinde ve garanti sonrası hiçbir işlem yapılmayıp " damlama sistemi ile çalışan robot olduğu için su haznesi dolu olunca mutlaka akıtır, içini boş bırakın" şeklinde cevap geldi. Robot kullanan herkes bu cevaba şaşırdı. Bu bir sorun ancak ilgilenilmedi, Teknosa bu konuda dönüş de yapmadı. Ürününün arkasında durmuyor Roborock ve Teknosa, gerekli bilgiye hakim bile değil. Tüketici Hakları'na gidip süreci devam ettireceğim. Önermiyorum.