to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Q5 robot süpürge aldım. 10.11.2024 tarihinde Trendyol yetkili satıcısından alındı.
25 Mayıs'ta düğünümüz olduğu için kapalı kutuda bir kenarda duruyordu. Evi tamamladıktan sonra Nisan 2025'te cihazın kurulumunu yapmak için açtık ve haritalamayı sorunsuz bir şekilde yaptı. Sonrasında temizliği nasıl yapıyor diye kontrol ettiğimizde 'tampon sıkıştı' hatası verdi ve cihaz durdu, hareketi kesti. 2 kere daha denememize rağmen hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Süpürgeyi Roborock yetkili garanti servisine kargoya verdik. Aras Kargo'yla gönderdik, 3 Mayıs 2025'te haber verildi ve 7.000 TL'lik bir fatura çıkarıldı. 11.000 TL'ye aldığımız cihaza lazer sensörlerinin kırıldığı, tamponda ezilmeler olduğu söylendi. Biz kabul etmediğimiz halde telefonda bizimle konuşan hanımefendi ısrarla fiyat verip aynı şeyleri söylemeye devam etti. Bu üslupları ve konuşma tarzları oldukça garip, isimleri yanlış yazmaları ve müşteri kayıt alma sistemleri tamamen sorunlu. Herhangi bir düşme, üzerine basma veya fırlatma gibi bir durum olmadı, küçük çocuğumuz ve evcil hayvanımız da yok. Bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Eylül 2024 de Roborock Q5 robot süpürge aldım N11 den. Marka imajına aldanıp sa kın böyle bir iş denemeyin arkadaşlar tam bir fiyasko. Ne garanti ağları var ne de var olan tek servis noktası çalışıyor. Yetkili servis yetkin bir dolan dır ma merkezi. Ne Roborock ürününe sahip çıkıyor ne satıcı olan N...
24 Temmuz 2024 tarihinde +1 yıl uzatılmış garanti ile Trendyol'dan almış olduğum Roborock Q8 Max Plus marka model olan robot süpürgemi 8 aydır sorunsuz bir şekilde kullandım. Ardından yuvaya dönememe ve şarj sorunu için servisine göndermiş bulunmaktayım. Hiç parke ve mermer yüzü görmemiş, sadece ha...
Roborock Q7max marka aldığım robot süpürge, bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı (ters yöne gitmeye çalışıyor, seçtiğim odayı bulamıyor, olmayan yerde ek oda çıkarıyor, odanın ortasında hiçbir şey yokken durup kendini kapatıyor). İki kez garantiye gönderdim. İlk gönderimde lazer sensörünün değişti...
24 Temmuz 2024 tarihinde, +1 yıl uzatılmış garanti ile Trendyol'dan aldığım Roborock Q8 Max Plus marka/model robot süpürgemi 8 aydır sorunsuz bir şekilde kullandım. Ardından, yuvaya dönememe ve şarj sorunu nedeniyle servisine gönderdim. Hiç parke ve mermer yüzü görmemiş, sadece halıflex üzerinde te...
28.5.2022 tarihinde Trendyol'dan Roborock S5 max robot süpürge satın aldım. Yalnız yaşadığım için bu makineyi çok sık çalıştırmıyorum. 22.11.2024 tarihinde evimi süpürmek istedim fakat Wi-Fi, ye bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süre çalışmadığı için sensörlerinde oksitlenme olduğunu ken...
Yorumlar