to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Qrevo Curve X Sorunu
Roborock Qrevo curve X ürünüm halı üzerinde sürekli paspas çalıştırıyor, güzel süpürmüyor ve silmiyor, haritalandırma yapılmasına rağmen sürekli yanlış konuma gidiyor ve temizlemeye başlat dediğimde otomatik paspas yıkama ve toz boşaltmasını yapmyapmadan temizlemeye başlıyor ayrıca robotun yan çöp çıkış yerinde hep pislik birikmiş şekilde dolaşıyor Teknosa'dan kasım 2025 yılında kaskolu şekilde almıştım kesinlikle iadesini talep ediyorum!
Merhaba Canan Hanım Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Roborock Qrevo curve X cihazlarımız standart olarak 10mm paspas kaldırma özelliğine sahiptir. Bu özellik sayesinde cihaz halı yüzeyini algıladığında paspas tertibatını otomatik olarak yukarı kaldırır ve halının ıslanmasını engeller. Ancak halılarınızın kalınlığı ve tüy yüksekliği bu noktada önemli bir etkendir; çok kalın veya yüksek tüylü halılarda paspas kaldırma özelliği yeterli olmayabilir. Doğru kullanım için aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz: Roborock uygulamasını açın. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede bulunan üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Halı Ayarları menüsüne girin. Burada üç seçenek göreceksiniz: Halı Boost: Halı algılandığında emiş gücü artırılır. Paspas Kaldırma: Halı üzerine çıktığında paspas otomatik olarak yukarı kalkar. Halıdan Uzak Dur: Paspas modunda cihaz halıların üzerine çıkmaz. Halılarınızın zarar görmemesi için özellikle “Paspas Kaldırma” veya “Halıdan Uzak Dur” seçeneğini aktif hale getirmenizi tavsiye ederiz. Ek olarak, cihazınızda ikinci bir haritalama yapabilirsiniz: Uygulamaya girin. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Haritaları Yönet menüsüne girin. Tek katlı haritayı çok katlıya çevirerek yeni bir haritalama çıkarabilirsiniz. Halıları tamamen kaldırıp haritalama yapabilir ve bu haritayı sadece paspas modu için kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Benimle dalga geçiyorsunuz? Sanırım aynı halıyı bazen paspas kaldırıp bazen paspas çalıştırıyor, ve güzel aüpürmüyor silmiyor değişimini talep ediyorum!
Merhaba Canan Hanım Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Verdiğiniz öneriler cihazın sorunlarını halletmeyecek cihaz güzel süpürmüyor silmiyor aynı halıda bazen paspası çalıştırıp bazen çalıştırmıyor! Yetkılerın bana ulaşmasını talep ediyorum kaskolu ürünüm kesinlikle değişimini talep ediyorum!
Konuyla alakalı sizlerden hala dönüş bekliyorum! Resmi mail adresinizden de bana teknik servise göndermemi önermişsiniz bu ürünün kaskosu için 20.000 TL para ödedim ben 7 aylık ürünü servise göndermek için mi? İade ya da değişim yapmazsanız hukuki işlemleri başlatacağım!
8 aylık ürünüm servise gönderilmek istendi, ben iade ya da değişim talep ediyorum ancak marka hiç ilgilenmedi.
