to read complaints and reviews, or file yours.Gıcırtılı Robot Süpürge Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Roborock q Revo s akıllı süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, özellikle paspas silme yapacağı zaman veya silme sonrasında halıya çıkarken paspası içeri çekme aşamasında sürekli olarak rahatsız edici bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı ve bu durum yaklaşık 4 aydır her kullanımda devam ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak Roborock müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüştüğüm kişiler bana bir WhatsApp numarası vererek sorunu video çekip iletmemi istediler. İstenilen şekilde videoyu gönderip durumu net bir şekilde anlattım ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir ilgi gösterildi. Müşteri hizmetleri tarafından tamamen yok sayıldığımı hissediyorum ve bu markayı tercih ettiğim için pişman oldum.
Roborock yetkililerinin bu şikayetimi dikkate almasını, benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunu incelemesini ve gerekli teknik desteği sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba Burak Bey Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Hemen iletişime geçtiler. Teşekkür ediyorum. Sonucu ne olacak bilmiyorum ona göre değerlendireceğim
